华龙网讯 老年群体风险防范意识薄弱，容易成为不法分子实施诈骗侵害的目标对象。金融安全无小事，金融机构作为金融服务的前沿阵地，更是需要时刻保持警惕，尽职尽责地守护好客户的“钱袋子”，为每一份来之不易的财富保驾护航。

近日，一位年逾八旬的老人，步履蹒跚地来到招商银行重庆上清寺支行办理转账业务。考虑到客户高龄，员工小田主动上前并全程陪同至柜台，细心引导每一步操作。在办理过程中，小田敏锐地察觉到老人频繁查看微信消息，且转账对象指向一家公司账户，这引起了员工的警觉。通过细致询问，得知老人欲转账以支付网上购买的理财微课费用，小田迅速利用网络资源核查到该公司竟是一个已被曝光的诈骗团伙。

面对这一发现，小田耐心地向老人解释，并列举了多起针对老年群体的诈骗案例，用生动实例让老人意识到潜在的资金安全风险。经过一个半小时的耐心交流，老人虽未完全打消疑虑，但表示愿意回家再作考虑。然而，次日老人再次踏入网点，向小田出示手机端对方公司发来的一张所谓的“荣誉奖状”，坚称该公司值得信赖，要求继续转账。小田深知仅凭劝说难以彻底改变老人的想法，于是果断联系警方介入，共同为老人筑起一道金融安全的防线。

警方到达后，通过专业的分析和解释，进一步揭露了诈骗团伙的伎俩，最终成功说服老人放弃转账，避免了一场可能的经济损失。这一幕，不仅是对银行员工职业素养的考验，更是对“守护客户资金财产安全”这一使命的生动诠释。

同样险些遭遇诈骗侵害的案例也在另一支行及时堵截。年过七旬的陈阿姨是招商银行重庆融侨半岛支行的忠实客户。最近，客户经理在帮助陈阿姨进行资产回检时，发现阿姨将6月才购买的1年期定期存款进行了一次性全部提前支取。由于与陈阿姨已相识多年，员工深知客户的理财和支付习惯，平日购买产品或赎回产品均会亲自到网点办理，应该不大可能会通过手机银行自行操作。这一可疑情况引起客户经理的警惕和关注，凭借敏锐的专业嗅觉，员工担心客户很有可能正在遭遇电信诈骗。为保障客户的资金安全，员工随即致电陈阿姨，但对方电话却始终处于占线状态。

时间紧迫，每一秒的延误都可能让陈阿姨的资金安全受到威胁。于是，客户经理紧急联系上了陈阿姨的女儿，希望通过她能够亲自与陈阿姨了解情况。经过一番努力，终于揭开了真相：原来，陈阿姨被一伙骗子以“养老项目非法集资”为幌子，诱骗她陆续将理财、存款等资金赎回，并拟转至不法分子指定的“投资账户”。

接到员工电话后，陈阿姨如梦初醒，她这才意识到自己差点中了诈骗分子的圈套。在女儿的帮助下，陈阿姨立即报了警，并修改了账户密码，从而避免了资金损失。事后，陈阿姨对招商银行员工的专业素养和高度责任感表示由衷的感谢。

两起案例再次提醒大家，老年群体作为社会的弱势群体，在金融安全方面需要更多的关注和保护。金融机构作为服务客户的前沿阵地，必须时刻保持警惕，尽职尽责地守护好每一位客户的财产安全。同时，招商银行重庆分行也呼吁广大老年朋友增强风险防范意识，不轻信陌生人的投资建议或投资回报承诺，以免上当受骗。让大家一起行动起来，共同守护夕阳红的美好时光，让金融安全成为老年人幸福生活的坚强后盾。