近日，事发湖南长沙

疑因儿子在盒马鲜生（简称盒马）摔倒没人扶

妈妈怒而砸店

事件引发网友广泛关注

并冲上了热搜榜第一

在榜时长超3小时

孩子在盒马超市奔跑摔晕

母亲“讨说法”砸店

近日，湖南长沙，一家长带孩子逛盒马时，孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥，去医院检查诊断“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”。

其家长认为，孩子摔倒时没有工作人员上前扶起，就此事去盒马打砸店内商品，想要讨说法。在网传“砸店”视频中，可以看到一位女士在盒马门店内将商品扔在地上，地上散落着一些水果。
 

男孩母亲发视频称：“盒马鲜生店大欺客，孩子摔了没人来帮一下，良心何在？没有一个工作人员来帮一下，至今还在昏迷。”

男孩母亲又称：“哪怕员工联系一下负责人，叫一下120都可以，各个冷眼旁观，现在也没有盒马的负责人来跟我联系一下，哪怕关心一下孩子情况，盒马就是这个服务态度吗？”

盒马回应：

当时有工作人员询问

目前还在协商

11月9日，盒马门店工作人员曾回复媒体称家长表述不属实。该工作人员表示，当时有工作人员询问孩子情况，并询问是否要联系家长或送到医院，孩子自己站起表示没事并离开。

11月10日，记者再次联系该门店，工作人员表示已经在和家长协商了，其他情况并不清楚。当日中午，盒马相关工作人员回应称，家长到门店讨说法的情况属实，担心孩子的心情可以理解，但建议走正常途径协商解决问题。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但双方协商未达成一致。

对于男孩家长的做法

部分网友并不认同

还有不少人认为

发生此事

是家长没有尽到监护人的责任