华龙网讯（通讯员 陈虹宇）“经历这么多波折，电梯终于安好了，现在上下楼方便多了。”今年4月，江北区大石坝街道石油社区钻探29号楼的电梯正式投入使用，成功化解了该栋楼20余位60岁老人的出行难问题。

据悉，今年3月，石油社区网格员郝劭丽在走访居民时了解到，电梯在安装过程中因采光、噪音等问题与一楼业主产生了矛盾。郝劭丽对双方进行了调解，然而双方诉求不同，单靠网格员的力量无法让双方达成和解，甚至一度出现矛盾即将升级的“苗头”，面对如此棘手的情况，郝邵丽立即将情况上报至社区，并迅速开展了“红网蓝警”行动。

民警从网格员处了解情况后，多次上门走访，从法律、邻里角度对双方进行了调解，最终成功平息了双方的矛盾，化解了一场可能“升级”的冲突。同时，双方进行相关法律的宣传学习，依法维护自身合法权益，目前，该矛盾在民警的帮助下通过司法渠道成功化解了电梯安装问题。今年4月初，电梯正式投入了使用。

近年来，江北区贯彻落实党的二十大精神，坚持强基导向，以“警格融入网格、警格助力网格、网格借助警格”为原则，有效整合社区民警、网格员，完善协作配合机制，创新性推出“红网蓝警”基层治理品牌，形成权责清晰、协同联动、运转高效的基层治理格局。

江北区以网格为基础，按照“一人一格”或“一人多格”的方式组织社区民警入网，围绕网格各类事项，常态化开展联合入户走访，突出实有人口、实有房屋、实有单位等重点基础信息，客观翔实登记辖区人、地、事、物、组织等信息，互涵情况，动态更新，保障“一标三实”信息数据准确。

社区民警与网格员共同作战，协调整合辖区资源，深入排查发现辖区内生产、生活中的各类问题隐患，排查化解婚恋、家庭、邻里等各类矛盾纠纷，为辖区居民营造和谐安定的社区环境。多形式多渠道开展法治宣传教育，普及矛盾纠纷非诉化解方式的主体、渠道，切实增强居民诚信友善意识、依法办事意识、安全防护意识。同时，做好辖区精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象、残疾人士、困境儿童等特殊群体的管理服务等工作。

来鹿寺社区、南桥寺社区、十年城社区、华联社区…随着群众需求日益增多，基层治理的重要性越发明显，江北区各镇街充分结合自身实际，积极探索出更多“红网蓝警”治理模式，为更好地做好群众服务工作提供了有力保障。

“刘警官，我刚刚接到个陌生电话，说需要注销我名下的一个借贷平台账号，不然会影响征信，我想到前天你才上门给我讲了一个类似手法的骗局，我无法确定是不是遭遇到了诈骗，就打电话给你咨询下。“你一定不要按对方的指示转账，我马上来。”5分钟后，华新街街道红砂碛社区民警刘立闯赶到小张家，经核实，该陌生电话来自境外，确实为诈骗电话。

“在我们的辖区，有什么事情都找警察，但一般不会拨打110，而是直接拨打社区民警的电话。”刘立闯告诉记者，每天到警务室的第一件事就是与社区书记、网格员召开每日例会，及时了解、掌握辖区内的情况，梳理收集到的各类信息和在入户走访过程中掌握的各种情况，这样就能在最大范围内摸排辖区内矛盾纠纷的苗头，并且在矛盾纠纷发生的先期进行介入，做到早发现、早解决，最大程度地避免了“民转刑”“刑转命”案事件的发生。

在华新街街道红砂碛社区，警务团队广泛动员楼栋长、网格员、治安积极分子，组建群防群治队伍，延伸治安管理触角，并依托网格化信息交互平台，加强紧密联系，合力开展基础信息联采、矛盾纠纷联调等工作，共同织密平安网，为辖区内治安环境与营商环境筑起“警民齐心”的安全防线。

社区民警和网格员还摸索出信息共享、治安共防、平安共创的“三共”模式，建立网格民警有呼有应双向响应渠道，共同构建网格化管理，扁平化指挥，立体化防控的“警网融合”体系。网格员和民警建立紧密联系，不仅共同肩负治安巡逻、入户走访等职责，更成为社区居民的贴心人，为民众提供法律咨询、安全防范指导等多元化服务。

截至目前，红砂碛社区联合队伍共走访服务群众2.4万余人次，摸排收集矛盾线索300余条，化解重大类矛盾纠纷10余条，联合街道、居委会、物业推进通道建设等重大事项20余次，解决群众各类问题400余次。