这两天，一段银行工作人员用手语服务听障人士的视频，宛如冬日里的暖阳，在网上迅速走红。通过多方打听，记者找到了这名工作人员，她是来自贵阳银行的徐雪。

视频里带着温和的笑容

用手语与客户交流的银行工作人员

名叫徐雪

是贵阳银行直属威清路支行的行长

事情发在11月6日上午

贵阳银行直属威清路支行 行长 徐雪：

早上10点左右，当时我在柜台看到有一位客户过来办理业务，我们柜员小妹妹就询问他要办理什么业务，这个客户没有说话，然后比划了一下手势，我就意识到应该是一位听障人士，就立马走过去进行帮助。

在无声的世界里，他们的手势如同跳跃的音符，编织出沟通的乐章。很快，徐雪就明白了，这位客户是要办理取钱业务。

贵阳银行直属威清路支行 行长 徐雪：

对话内容是客户要取款，然后我们请客户签字、输入密码，帮他把2600元全部取出来，然后客户说好的。

徐雪说，她在贵阳银行工作已经11年了，每年银行都会组织员工进行手语服务的培训。

在这样的氛围下

自己很快就把手语学会了

贵阳银行直属威清路支行 行长 徐雪：

我个人也是希望多学习一些手语，所以我就私下利用一些业余的时间多加练习。会在网上看一些相关的视频，自己对着镜子进行学习，可能也不是那么的标准。

让人没想到的是，徐雪用手语服务客户的这一温馨画面，被在休息区等待办理业务的一位热心客户用手机记录了下来。这位客户被深深打动，于是将视频分享到了网上。一时间，网友们纷纷为徐雪点赞，赞扬之声如潮水般涌来。

贵阳银行直属威清路支行 行长 徐雪：

其实我觉得这件事情对于我来说就是一份本职的工作，一件微不足道的一件小事情而已。之所以受到这么多热心肠网友的点赞，我觉得是因为大家心里面都是充满阳光的，都是有爱的。

记者丨鲍勇