华龙网讯（通讯员 李昊文）“尹老师呀，我认识，经常都来小区宣传政策。”

“尹老师上门帮我做过退休认证，她人很好的嘞!”

“前段时间老公生病了，我要去医院照顾他，没空带孩子，全靠尹老师帮我照顾，我娃现在都叫她尹妈。”

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谈到尹老师，几乎每个居易天城的居民都能说出一两个小故事。

尹老师，全名尹俊苹，是仙桃街道睦邻路社区第六网格的专职网格员，从事网格工作6年，居民们都喜欢称呼她为尹老师。“有事找尹老师，大事小事能摆平”，她是小区居民心中的“贴心人”“和事佬”。

以身作则 化身居民矛盾调解员

走街串巷是尹俊苹收集“情报”最有效的方式。2023年8月，尹俊苹在走访中听到不少居民抱怨，居住在居易天城的王大爷总是在家用木棒敲打灶台，发出的噪声严重影响周围邻居的休息。

得知情况后，尹俊苹立刻上门拜访王大爷，原来是老人一人在家时常觉得无聊，便用木棒敲打灶台打发时间。此后，尹俊苹一有时间就去陪老人聊天，带他去老年退休中心锻炼，丰富他的精神文化生活，提升他老年生活的幸福感。

在她的辛勤付出下，事情得到了圆满解决。

坚守岗位 化身安全隐患排查员

2023年间，尹俊苹共排查发现网格内各类安全隐患104条，并且都做好了闭环处理，大家都说尹老师是他们的安全隐患排查员。

春节值班期间，尹俊苹收到了“智慧养老系统”报警电话，融创嘉德领馆一期的邓爷爷出门忘记关闭家中燃气，由于烟雾浓度过高触发报警，随时可能发生火灾。她立即联系邓爷爷，邓爷爷心急如焚，但短时间内又无法赶回。尹俊苹即刻通知其子女使用密码打开电子锁，同时联系物业一并赶往现场，这才进入房间及时关闭燃气开窗通风，避免了重大事故的发生。

“尹老师，太感谢你了，不然我的房子真的要被烧了哟！”邓爷爷拉着尹俊苹的手，激动地说道。

恪尽职守 化身政策宣传员

居易天城小区中庭是尹俊苹的常驻地，常常能看到她在这里开展政策宣传的身影。

2023年10月，尹俊苹在向居民宣传惠民政策时，听到一阿姨在接电话：“你拿钱干什么，为什么要这么多？”她察觉事有蹊跷，怀疑其家属可能正在遭受电信诈骗，立马上前了解情况，确定是诈骗后急忙和居民赶往家中，通过耐心的劝导和沟通，最终阻止了一起电信诈骗，守护住了居民的钱袋子。

尹俊苹秉承“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的工作理念，用心倾听每一位居民的声音，耐心解答每一个问题，用责任心守护社区的和谐稳定，通过小小的网格让居民感到“幸福满格”。

每当居民对她表示感谢时，她总说：“这是我作为一名网格员应该做的，能为大家做点实事比什么都强。”

在尹俊苹看来，网格工作虽很小，但关系着千家万户，保持真心实意、积极热情的态度是对工作的负责，也是对居民一声声感谢的回馈。