“公园长廊那边有个马蜂窝哦，我们平时都不敢过去耍了”，10月24日，沙坪坝美丽阳光家园社区居民在网格群发送信息反映，二期公园和顺长廊有处马蜂窝，给附近居民生活和出行带来较大的安全隐患。

社区网格员收到群众反映后及时向社区报到，并第一时间前往现场查看，发现马蜂窝个头不小，周围还有多只马蜂飞来飞去，居民们怕被蜇伤，都是绕道而行。社区无法自行处理，社区网格员立即联系井口消防救援站，请求专业力量帮忙处理。消防人员很快赶到了现场，并根据现场情况，社区与消防部门一起商议制定详细的摘除方案。

社区网格员维护好现场安全，拉起警戒线，将人群进行疏散，消防队员穿戴好防蜂服，采用火烧的方法对马蜂窝进行处理。不到10分钟，蜂巢就被安全处理干净，随后消防队员使用杀虫剂对残留的蜂巢进行清理。“感谢社区和消防员帮忙清除了马蜂窝，这下我们放心多了！居民看着被清除下来的马蜂窝，总算松了一口气，对社区和消防人员快速出动为居民消除马蜂窝安全隐患连连点赞。

沙坪坝井口街道美丽阳光家园小区目前入住1.46万户、3.94万余人。针对公租房居民来自不同区县、人员流动性大、住户需求多元的特点，井口街道近年来重视城市基层治理，汇聚多方力量，探索线上线下“双网格”工作机制，利用“小网格”迅速直接解决“大民生”问题。井口街道围绕实体网格建立线上网格群，推动网格员、物业管理员、村（社区）小组长广泛进圈入群，在收集群众诉求、解决群众身边实事的基础上，网格员还在网格群中宣传各种惠民政策、解答群众的各种政策咨询，让居民群众能足不出户就能快速反映和解决问题。

下一步，井口街道将持续深化“线上线下‘双网格’联动化解风险机制”改革，聚焦治理末端、矛盾源头、最小单元，大力推进数字赋能、网格智治，切实为居民办实事、办好事。