春风满巴渝丨“诚信游渝中”让游客放心游

华龙网

2024-11-01 16:36
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编者按:

春风浩荡满巴渝,新风扬帆正当时。

自“春风满巴渝”社会风气提升行动开展以来,重庆市各区县积极响应,精心布局,勇于探索,创新实践,绽放出绚烂的文明之花。

即日起,华龙网推出“春风满巴渝”专栏,细梳各区县的优秀经验做法,细数巴渝大地的文明新风貌。让我们携手并进,共同书写“春风满巴渝”的壮丽篇章,让文明新风在巴渝大地蔚然成风,熠熠生辉!

华龙网讯(记者 舒婷)才过去不久的“十一”黄金周,重庆市渝中区累计接待游客达1165.1万人次,旅游满意度、消费市场热度不断提升。而在收获亮眼成绩单的背后,离不开渝中区对群众反映强烈的违法违规行为、不文明行为、旅游乱象的持续整治。

2023年文化和旅游部公布《文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单(2023—2024年)的通知》,全国16个地区榜上有名,渝中成为重庆市唯一入选的地区。试点以来,渝中围绕“加强诚信文化建设”任务,着力打造“诚信游渝中”品牌,扎实推进“春风满巴渝——诚实守信”行动,为广大市民游客营造文明诚信、和谐安全的旅游环境。

评选一批诚信文化单位。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发
评选一批诚信文化单位。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发

信用积分、奖惩机制

让文旅企业“守信用”

在企业层面,渝中区出台全市首个《散装食品经营者规范经营清单》,制定《洪崖洞民俗风貌区管理办法(试行)》,构建“两江游”渝中区诚信主题市场,3家船务公司、350余家票务代理商集体签署诚信公约,建立履约奖惩机制。目前已对56家票务代理点实行停票并扣除信用积分。

与此同时,在洪崖洞、十八梯等热门景点试点“山城有信”信用码,实现亮“码”经营,累计4万余户经营主体的营业执照被赋码。把“文旅贷”、质保金减半缴纳等申请与企业信用等级紧密挂钩,为12家企业融资服务开设绿色通道,累计授信9800万元,助力诚信企业加快发展。

“票串串”、饭托……

持续整治旅游乱象

在洪崖洞附近你是否遇到过“带路党”“饭托”?针对市民游客反映突出的旅游乱象,渝中区重拳出击,加强多部门联合执法。

今年9月上旬至10月中旬,渝中区旅游市场专项整治工作专班开展了“德法相伴 文明相随”行政执法主题实践活动,整合文旅、市场监管、交通、公安等相关力量,对重点景区景点旅游市场进行专项整治。

渝中区加强文旅市场监督整治。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发
渝中区加强文旅市场监督整治。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发

专项整治区域以洪崖洞、长江索道、李子坝观景平台、鹅岭贰厂、十八梯等重点景区景点为主,重点整治包括“诱骗带路”“票串串”“兜售物品(拉客拍照)”“黑车拉客”“冒充志愿者(保安协勤)”“销售金西梅”“不诚信经营”等群众反映强烈的违法违规行为、不文明行为,以及旅游乱象。

在整治过程中,重点以“打击旅行社虚假宣传,规范旅游市场秩序”“规范交通营运秩序,严格管理两江游票务”“打击不诚信经营行为”“规范经营秩序,维护市容市貌”“打击以欺骗诱骗话术拉客走‘快速通道’获利人员”“提供法治保障,开展宣传引导”六方面的整治为主。

据悉,渝中区已对联合出租车司机拉客宰客的5家火锅店处以罚款210万元。

渝中区整治旅游市场乱象。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发
渝中区整治旅游市场乱象。渝中区文化和旅游委供图 华龙网发

数智赋能

实现信用线上监管

在推进数字化重庆建设中,渝中区以数智化赋能“诚信游渝中”品牌的打造。

一方面,开发“诚信游渝中”小程序,实时公布600余家旅游相关企业专属信用档案,提供“一键游渝中”官方攻略和不诚信案例监管曝光。

同时,探索信易+诚信山城巷、信易+阅读、信易行、信易游、信易+“两江游”等8个信用惠民便企场景;建设信用分级分类监管平台,实现信用数据与日吧常巡查、投诉举报、执法办案有机结合,推动市场监管精准高效。目前已整治劝阻假保安、假志愿者1000余人次。

除此之外,渝中区还通过发出诚信倡议、开展“诚信游渝中”主题推介会等方式,持续宣传诚信文化,形成良好的氛围和强大的声势。

责任编辑:石月
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