华龙网讯（通讯员 杜春成）苔花，百花中最小的花。清代文学家袁枚有一首咏苔花的诗:“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开”。给予苔花高度的赞赏。

社区网格，基层最小单元，打通基层治理的“神经末梢”。网格员就是网格里的“苔花”。

2012年，陈西西在大学里入党，毕业后，她不等不靠，自主创业。2019年10月从事渝北同盛路社区专职网格员工作，为400户居民、30户商户服务。

有人说：“上面千条线，下面一根针，当网格员辛苦，难有作为。”仙桃街道同盛路社区第十一网格网格员陈西西笑着回答说：“苔花虽然小，也会像牡丹那样盛开。”

陈西西要做网格里的“苔花”，像牡丹那样盛开。

“苔花”开在入户建档，网格住户里

作为网格员，了解家庭住户人口信息是基本功。俗话说：“基础不牢，地动山摇”。掌握网格内的数据变化是网格员的基础工作，容不得半分马虎，也走不得半点捷径。

为了能够在网格“不漏一户，不漏一人”，时刻做到心中有数，从“指尖”到“脚尖”，陈西西花了很多“巧”心思，真功夫。

在“指尖”上花“巧”心思，对外出不在家，不便上门登记的住户使用微信或电话登记信息。“李嬢嬢，最近社区开了寒假托管班，你们家三个孙娃子照顾不过来的话可以送到托管班来，老师上午辅导写作业，下午做手工，活动很丰富的。”陈西西发在网格微信群的类似信息，受到了群员们的高度赞赏。

在“脚尖”上下真功夫，严格制定走访工作计划，每天坚持入户，不到一个月就对网格内所有住户进行走访遍访。平时，陈西西对网格实行“三色”服务管理，红色人群侧重安全关注、健康检测；黄色人群侧重随访关心、排忧解难；蓝色人群侧重心理疏导、预防升级等。

“王爷爷，您一个人在家要记得每次外出的时候随手关燃气灶哟，有啥子困难您就找我。”每一次走访网格里的住户，陈西西都要叮嘱他们。

“苔花”开在排忧解难，矛盾化解中

矛盾不出“格”，助力加满格。陈西西给自己提出了严要求：要独具慧眼，将矛盾化解在微时；要能说会道，调解矛盾有理有据；要身体力行，切实为居民能办事，办好事。

香城故事6栋1单元2楼的刘姐与楼下邻居徐姐搭建雨棚，邻里之间闹得非常不愉快。陈西西知道后，前后跑了十几趟，天天去找她们谈心，甘当沟通‘桥梁’。在陈西西的不懈努力下，双方心平气和地坐下来交流，从去年“寸步不让”到今年“握手言和”。每当提到这件事儿，陈西西总是微笑地说：“远亲不如近邻，舌头和牙齿这么亲近偶尔都会打架，邻里之间磕磕绊绊很正常。她们好了，我也开心！”

独居老人周阿姨唯一的女儿远嫁外地，周边没有任何亲戚。陈西西主动上门，充当周阿姨的“临时家属”。陪老人谈心、帮老人做家务；周阿姨家的天然气欠费，陈西西坐半小时的公交车去燃气公司充值；周阿姨家的厨房下水道堵了，陈西西便去物业公司借来疏通器为其疏通；周阿姨因最好的朋友病逝心情不好，陈西西便陪她在小区里散步谈心。

“每次遇到困难，西西总是第一时间帮我解决，从家庭琐事到日常陪伴，都让我觉得很温暖”，周阿姨每次提到陈西西总是赞不绝口。

“苔花”开在身体力行，困难挑战上

“只要身体力行，没有克服不了的困难，面对挑战，要有能扛事的肩，敢争先的姿态。”陈西西给自己加油。街道和社区的工作人员称陈西西是“三扛”网格员，想扛事、敢扛事、能扛事。

疫情期间，陈西西“扛”了起来，她始终坚守在抗疫第一线，做排查、做核酸、送人员去隔离。抗疫工作严重缺少人手，陈西西主动联系支部党员成立党员先锋小分队，为居民做好后勤保障。买菜送药、与封闭在家的居民隔窗谈心，护送突发疾病的老人前往医院等。

陈西西用瘦弱的肩膀，为自己的网格“扛”起了一片天，在她的努力下，她负责的网格，安全事故和治安案件为零，群众幸福感、获得感持续上升。

2024年4月，陈西西被评为仙桃街道“五好”网格员。

苔花虽小，也作牡丹开。我们相信：会有更多的“苔花”开在基层，开在网格，开在网格员中，开得更加鲜艳，更加靓丽。