智美仙桃 活力网格丨开在网格员里的“苔花”——陈西西

华龙网

2024-10-29 12:17
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华龙网讯(通讯员 杜春成)苔花,百花中最小的花。清代文学家袁枚有一首咏苔花的诗:“白日不到处,青春恰自来。苔花如米小,也学牡丹开”。给予苔花高度的赞赏。

社区网格,基层最小单元,打通基层治理的“神经末梢”。网格员就是网格里的“苔花”。

2012年,陈西西在大学里入党,毕业后,她不等不靠,自主创业。2019年10月从事渝北同盛路社区专职网格员工作,为400户居民、30户商户服务。

有人说:“上面千条线,下面一根针,当网格员辛苦,难有作为。”仙桃街道同盛路社区第十一网格网格员陈西西笑着回答说:“苔花虽然小,也会像牡丹那样盛开。”

陈西西要做网格里的“苔花”,像牡丹那样盛开。

“苔花”开在入户建档,网格住户里

作为网格员,了解家庭住户人口信息是基本功。俗话说:“基础不牢,地动山摇”。掌握网格内的数据变化是网格员的基础工作,容不得半分马虎,也走不得半点捷径。

为了能够在网格“不漏一户,不漏一人”,时刻做到心中有数,从“指尖”到“脚尖”,陈西西花了很多“巧”心思,真功夫。

在“指尖”上花“巧”心思,对外出不在家,不便上门登记的住户使用微信或电话登记信息。“李嬢嬢,最近社区开了寒假托管班,你们家三个孙娃子照顾不过来的话可以送到托管班来,老师上午辅导写作业,下午做手工,活动很丰富的。”陈西西发在网格微信群的类似信息,受到了群员们的高度赞赏。

在“脚尖”上下真功夫,严格制定走访工作计划,每天坚持入户,不到一个月就对网格内所有住户进行走访遍访。平时,陈西西对网格实行“三色”服务管理,红色人群侧重安全关注、健康检测;黄色人群侧重随访关心、排忧解难;蓝色人群侧重心理疏导、预防升级等。

“王爷爷,您一个人在家要记得每次外出的时候随手关燃气灶哟,有啥子困难您就找我。”每一次走访网格里的住户,陈西西都要叮嘱他们。

陈西西入户宣传燃气安全。仙桃街道供图 华龙网发
陈西西入户宣传燃气安全。仙桃街道供图 华龙网发 

“苔花”开在排忧解难,矛盾化解中

矛盾不出“格”,助力加满格。陈西西给自己提出了严要求:要独具慧眼,将矛盾化解在微时;要能说会道,调解矛盾有理有据;要身体力行,切实为居民能办事,办好事。

香城故事6栋1单元2楼的刘姐与楼下邻居徐姐搭建雨棚,邻里之间闹得非常不愉快。陈西西知道后,前后跑了十几趟,天天去找她们谈心,甘当沟通‘桥梁’。在陈西西的不懈努力下,双方心平气和地坐下来交流,从去年“寸步不让”到今年“握手言和”。每当提到这件事儿,陈西西总是微笑地说:“远亲不如近邻,舌头和牙齿这么亲近偶尔都会打架,邻里之间磕磕绊绊很正常。她们好了,我也开心!”

独居老人周阿姨唯一的女儿远嫁外地,周边没有任何亲戚。陈西西主动上门,充当周阿姨的“临时家属”。陪老人谈心、帮老人做家务;周阿姨家的天然气欠费,陈西西坐半小时的公交车去燃气公司充值;周阿姨家的厨房下水道堵了,陈西西便去物业公司借来疏通器为其疏通;周阿姨因最好的朋友病逝心情不好,陈西西便陪她在小区里散步谈心。

“每次遇到困难,西西总是第一时间帮我解决,从家庭琐事到日常陪伴,都让我觉得很温暖”,周阿姨每次提到陈西西总是赞不绝口。

“苔花”开在身体力行,困难挑战上

“只要身体力行,没有克服不了的困难,面对挑战,要有能扛事的肩,敢争先的姿态。”陈西西给自己加油。街道和社区的工作人员称陈西西是“三扛”网格员,想扛事、敢扛事、能扛事。

疫情期间,陈西西“扛”了起来,她始终坚守在抗疫第一线,做排查、做核酸、送人员去隔离。抗疫工作严重缺少人手,陈西西主动联系支部党员成立党员先锋小分队,为居民做好后勤保障。买菜送药、与封闭在家的居民隔窗谈心,护送突发疾病的老人前往医院等。

陈西西对居民进行反诈宣传。仙桃街道供图 华龙网发
陈西西对居民进行反诈宣传。仙桃街道供图 华龙网发

陈西西用瘦弱的肩膀,为自己的网格“扛”起了一片天,在她的努力下,她负责的网格,安全事故和治安案件为零,群众幸福感、获得感持续上升。

2024年4月,陈西西被评为仙桃街道“五好”网格员。

苔花虽小,也作牡丹开。我们相信:会有更多的“苔花”开在基层,开在网格,开在网格员中,开得更加鲜艳,更加靓丽。

责任编辑:董霞
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