机场分局民警田园:竭“警”所能,用真情服务打造空港平安“枫”景

2024-10-22 17:44:14 来源: 华龙网

华龙网讯(罗会) “警官,我被骗了!”近日,市公安局机场分局东航站区派出所民警田园接到警情称,有团伙以购买机票为由利用游客同情心实施小额诈骗。

案情虽小,但却关乎着旅客的财产安全与机场辖区的和谐发展。为避免更多旅客受骗,田园等民警立即开展案件串并联调查,通过大量的分析研判、深挖线索,结合案发地周边监控视频,迅速将一伙长期作案的诈骗团伙抓获归案,及时为群众挽回损失。

从警7年以来,田园先后在社区警务、案件办理、公安青年工作等多个岗位锻炼,从小处出发、以细节撬动,通过细心、耐心、暖心的警务服务,在机场分局东航站区派出所打造“枫桥式公安派出所”的征程中贡献青年力量,创建旅客群众舒心、辖区企业满意的平安高效治安环境,助力机场高质量发展。

抓细节速破解 护航高质量发展有“奇策”

今年8月初,田园接到T3B航站楼某建筑工地报案,称价值20余万元的建材被盗。接警后,田园和同事迅速开启走访调查,并在8月底将盗窃嫌疑人抓捕归案,为企业及时追赃挽损,确保重点建设项目的有序推进。

对企业员工开展培训。重庆市公安局机场分局供图 华龙网发

“工地要加强内部安全管理和日常巡查,妥善保管设施设备和建材。”“法网恢恢疏而不漏,一时见‘材’起意,将造成终身悔恨。”……随后,田园针对建筑工地具体情况,组织青年民警深入工地一线,对施工企业开展法治知识科普和工地安全知识培训,树立工地施工人员法治观念,避免类似情况再次发生,为企业营造良好的发展环境。

这是田园及众多机场分局民警护航T3B航站楼项目建设的一个缩影。作为重庆市打造国际航空枢纽、加快建设内陆开放高地的重要工程,T3B航站楼已进入紧张的装修阶段,工期紧、任务重,面对各建筑工地复杂的人员及施工情况,如何保障施工项目高效有序开展,良好的施工环境是重要条件。

为此,田园和派出所民警总结经验,对不同企业及员工精准施策,坚持以打击促防范、以服务促发展,将案件办理和普法宣传相结合,通过强化工地巡逻防控,为各建筑工地定制普法培训内容,送法上门。

自T3B工地开工以来,成功侦破工地盗窃案12起,为企业追赃挽损100余万元,开展送法上门35次,面对面普及反诈、安全生产等知识技能2000人次,排查整改各类安全隐患20余起,全力护航市级重点工程高效有序推进,为T3B航站楼工程项目高效开展营造良好的施工环境,进一步提升公安服务效能。

小事件快处置 守护航空安全有“法宝”

“这起‘机闹’事件处置得迅速、专业,确保航班的安全,为我们的人民警察点赞!”近日,对于东航站区派出所民警不到20分钟就处置了“机闹”事件,机组工作人员和旅客纷纷向人民警察竖起大拇指。

保障航空安全是服务机场高质量发展的重中之重。近年来,旅客乘机过程中产生矛盾纠纷、影响航空运输秩序的情况时有发生,如果处理时间过长,不仅耽误其他旅客出行安排,还对机场航空管理等工作及社会治安秩序造成严重影响。

为提升“机闹”等影响航空安全小事件的处置效率,田园带头整理制作了“机闹处警包”“违禁物品处置包”等涉及乘机安全的便捷警务盒子,将“机闹”处置流程提前一步,抢先锁定涉案人员,快速完成证据证言采集,减少民警现场查证时间,加快事件处理,避免长时间耽误其他旅客出行安排,同时确保航班飞行安全稳定有序。

开展“机闹”处置综合演练。重庆市公安局机场分局供图 华龙网发

此外,田园还带头对航空公司开展相关业务培训,加强乘务人员联动协调,建立完善“机闹”联合处置机制,短平快处置“机闹”等对航空安全具有较大隐患的小警情,切实做到从航班起飞到落地、从旅客进港到出港,全方位、全链条保障乘机秩序和航空安全,为机场和谐有序发展保驾护航。

青年力服务力 做实社区警务有“妙招”

“老人家,不着急,我们送您回家。”今年4月,田园在巡逻时接到一位听力障碍老人的求助,通过手写纸条交流发现老人全部证件丢失,随后用文字和肢体语言安抚老人情绪,并协调多方,最终接力将老人安全护送回乡。

旅客向田园赠送锦旗表感谢。重庆市公安局机场分局供图 华龙网发

护送迷路的老人、劝回离家的未成年、找回走散的孩童……这些对于田园来说已是家常便饭,他始终秉持“为群众多想一点、多问一句、多做一步”的服务理念,践行着“101工作法”。这一方法即人民群众在100分满意的基础上再真心实意多打1分,是东航站区派出所处理群众工作的准则。自2017年建所以来,凭借“101工作法”,东航站区派出所已累计获得群众锦旗百余面。

作为一个平均年龄31岁、青年比例超过95%的年轻集体,东航站区派出所这百余面锦旗不仅代表着人民群众的认可和信任,更激励着他们不断为维护机场治安和谐稳定贡献青春力量。

2021年,东航站区派出所组织成立猎隼青年突击队,开展巡逻防控、治安维稳、旅客服务等工作,田园积极参与其中,并起带头作用,以青年力量赋能机场警务发展。值得一提的是,2022年,在田园等众多同事的努力下,东航站区派出所获评“青年文明号”,以“青年文明号”的优质服务,不断提高旅客群众获得感、幸福感、满意度。

与多单位沟通交流。重庆市公安局机场分局供图 华龙网发

此外,田园积极联动东航站区派出所组建的包含企业安全负责人、内保专(兼)职人员以及物业、保安等群防群治力量构成的200余人“治安巡防”队伍。这支队伍在日常工作中能够迅速响应,“一旦有异常情况发生,巡防队伍会第一时间直接联系我们。”警企共同营造辖区联勤联巡联控氛围,建立起立体化的治安防护网,使得警务服务能够更迅速、更高效地触达群众,确保社区的安全与和谐。

“作为直面旅客的窗口,只有我们一起为警务发展努力,才能为旅客服好务、为企业服好务。”从警7年来,田园不断探索服务机场高质量发展的路径和方式。未来,他也将带着这样的信念,继续守护机场安宁,为服务机场高质量发展贡献公安青年力量。

责任编辑:肖启术