华龙网讯  近日，工银安盛重庆分公司客户周女士到公司送锦旗，对其保单服务人员的暖心服务和公司的高效理赔表示衷心感谢。

据介绍，周女士在2022年5月为自己投保了“工银安盛人寿御多多”重大疾病保险，同时添加轻症/中症保险金及豁免保险费与重大疾病关爱金可选责任，保单基本保额50万元。2022年10月，她不幸被确诊为宫颈原位癌。当年的11月7日，客户向工银安盛提交理赔申请，重庆分公司快速审核后，在11月15日就结案并向周女士支付轻症保险金15万元，同时豁免该保单后续未缴纳保险费。不幸的是，就在今年7月，周女士因确诊乳腺癌二次出险，客户在8月21日提交理赔申请，公司在8月30日审核通过并向客户支付重疾保险金及重疾关爱金共计75万元。

在周女士的两次理赔经历中，工银安盛重庆分公司的保单服务人员在收到客户报案信息后，都在第一时间前往医院探视并协助客户收集病历资料和办理理赔事宜，让客户真切感受到公司主动贴心、专业高效的理赔服务，让其深受感动，并主动为其子女购买了公司其他保险产品。

工银安盛重庆分公司始终秉承“金融为民”的服务理念，坚持以客户为中心，持续为客户提供有温度、有速度的理赔服务，积极践行保险人民性，以切实行动践行“工银安盛 与您同行”的企业情怀。