成都银行重庆分行积极响应《关于开展渝悦银龄·携手同行——“红金渝”在行动主题活动的通知》（渝银协便函【2024】70号）的号召，2024年10月至11月期间，在辖区网点内精心策划并全面启动了“渝悦银龄·携手同行——‘红金渝’在行动”敬老月宣传活动。此次活动旨在通过一系列贴近老年群众生活的金融知识普及活动，为老年群体筑起一道坚实的金融安全防线。

金融知识进社区 共筑安全防线

为进一步扩大金融知识的普及面，该行还积极与周边社区合作，共同举办“重阳节暨敬老月”宣传活动。通过走进社区，将金融知识送到老年群众的家门口，实现了金融服务与社区生活的深度融合。活动中，该行工作人员化身金融知识宣讲员，通过分发宣传折页、PPT讲解、现场答疑等形式，深入浅出地向社区中老年居民普及养老金融政策、反诈防骗技巧以及如何利用金融工具规划养老生活。以饱满的热情和专业的态度，为社区的老年群众送上了一场精彩纷呈的金融知识盛宴。

在宣传过程中，该行特别注重老年消费者权益保护知识的普及，通过案例讲解、风险提示等方式，帮助老年群众识别金融诈骗、非法集资等风险，提高自我保护能力。同时，该行特别建立了便捷的投诉反馈机制，确保老年群众在遇到问题时能够及时得到帮助和解决。这一举措进一步增强了老年群众对该行服务的信任感和满意度。

特别设置的金融知识有奖问答环节更激发了老年群众的参与热情，收获了实用的金融知识的同时还赢得了精美礼品，让养老金融知识更加深入人心。这一活动不仅加深了老年群众对金融服务的理解和信任，也为他们筑起了一道坚实的金融安全防线。

成都银行重庆分行此次“渝悦银龄·携手同行——‘红金渝’在行动”敬老月宣传活动是该行践行社会责任、关爱老年群体的重要体现。通过一系列丰富多彩、贴近民生的宣传活动，该行不仅提升了老年客户的金融素养，更以实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，为构建和谐、安全、便捷的金融服务环境添砖加瓦。