华龙网讯 今年59岁的周和理，现为重庆市铜梁区公安局治安管理支队民警，曾在铜梁区公安局南城派出所、东城派出所工作多年。扎根基层24年的他，总结出合法、合理、合情“三合”工作法，并牵头成立了“合理调解室”，成功调解化解矛盾纠纷逾万起，被群众亲切地称为“周三合”。

周和理从1999年开始配合居委会调解社区纠纷，2002年至2023年间一直从事社区警务工作。多年来，他成为调解矛盾纠纷的“万能钥匙”，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，帮助28人就业、23个家庭走出困境，先后荣立个人二等功1次、三等功2次，荣获重庆市“优秀社区（驻村）民警”、重庆市“最美渝警楷模”、全国“最美基层民警”、全国优秀人民警察等称号。

扎根基层的二十余年里，社区一直是周和理践行为民初心的舞台。每一次走访，周和理都随身带着一本厚厚的笔记本，哪家有困难、哪里有纠纷、哪里新来了流动人口，他都细心耐心地一一登记，第一时间想办法帮群众解决实际困难。“进得了门、说得上话、交得了心”，这是周和理练就的与群众拉近距离的本领。

“三合”工作法，即合法、合理、合情，是周和理根据社区工作经验总结出来的矛盾纠纷调解方法。他始终认为，用心用情化解矛盾纠纷，既要立足法律，又要充分考虑群众的朴素情感、现实习俗，平衡好其中的法理情。

2019年4月15日，铜梁区公安局东城派出所积极践行新时代“枫桥经验”，成立了周和理牵头的“东城街道调解委员会驻东城派出所调解室”，调解室还以他的名字谐音命名为“合理调解室”，成为了全心全意为人民服务的生动载体、铜梁区调解矛盾纠纷响当当的品牌。

2022年5月，辖区一群众报警电话打到了派出所。原来，某小区有1楼的住户安装了雨棚，每当下雨天，有雨水打在雨棚上就会发出“滴答”的声音，吵得2楼住户睡不着觉，双方为此发生过多次争执。

“啷个嘛，我在自家装雨棚犯法了吗？”周和理来到现场与1楼住户交流，却被对方呛得不轻。

“确实没有法律规定不准装雨棚，但是毕竟给人家的生活带来了影响，俗话说，远亲不如近邻……”周和理见状，非但没有着急，反而耐心劝导对方，讲起了情理与合理性。

“虽然说也可以走司法程序，但是一方面耗时费劲，哪怕法院判定拆了，楼下也会有怨气。”周和理说，为此事，他多次找到1楼住户沟通，最终成功使其同意拆除雨棚。

小朋友打闹受伤因赔偿问题发生纠纷找周和理，顾客和店家因饭里有异物吵了起来，也找周和理……由于他常常将“三合”挂在嘴边，群众都亲切地喊他“三合民警”，“找周三合评理”也成为辖区群众的口头禅。

2023年1月，周和理到铜梁区公安局治安管理支队工作，离开了扎根多年的社区这个大舞台。“不管在哪个岗位，认真把工作干好是第一要义。”周和理如是说。在新的工作岗位上，他迅速进入状态，投入到安全检查、安保维稳、校园及周边治安秩序治理等业务工作中。

“治安管理工作不像社区警务工作那么繁杂，但涉及的法律法规知识面更广，需要更强的统筹协调能力。”周和理说，这对他来说也是一种新的挑战。虽然直接面对群众的时间变少了，但他仍怀着一颗爱民为民之心，全心全意为人民服务。

2023年3月，在一次走访企业的过程中，周和理了解到一制造厂效益下滑，工人待遇下降，一些工人有怨言。他主动与厂里的负责人商议，邀请区委党校教授到厂做形势报告，解读经济风云走向，争取工人理解，化解潜在不稳定风险。

今年9月，正值秋季开学季，辖区一小学向支队反映，学校附近上下学期间交通拥堵，希望协调疏导。了解情况后，周和理积极与辖区派出所、交巡警支队、区教委等部门联系，协调各方研究解决方案，通过优化学校门口停车位、加大交通维护疏导力度等方式，最大限度地保障了校园周边道路交通畅通有序。

一身警服，一生忠诚。周和理以实际行动践行了为民的从警初心和对群众的平安许诺。如今，还有不到一年时间，这位群众口中的“三合民警”便要退休了。但他总结的“三合”工作法，仍然镌刻在“合理调解室”每一位成员的心头，那份切实将群众冷暖放在心上的为民情怀，也不断激励着铜梁公安民警辅警在未来的道路上甘于奉献、勇于担当。

“公安事业是我终身的追求！”周和理表示，退休后他将保持热爱，只要组织需要、群众需要，他就会继续发挥余热。

（重庆市公安局治安管理总队、铜梁区公安局供稿）