华龙网讯 成立70多年来，积极践行“枫桥精神”备受辖区居民好评；作为公安部命名的一级派出所，多次获得“集体二等功”“集体三等功”，斩获全国“枫桥式公安派出所”“全国公安机关执法示范单位”等殊荣；立足本职做好新时代公安工作，为平安渝北建设作出重大贡献，这就是渝北区公安分局两路派出所。

近年来，两路派出所充分学习、借鉴和持续深化“枫桥经验”在基层公安工作中的创新应用，立足“基础牢、出事少、治安好、群众满意”的总体目标，努力构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制，全力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新要求、新理念。

七旬老汉成“黑户”求助派出所

民警暖心解决老人后顾之忧

“同志，我想办个身份证。”

“办身份证的话，还需要出示你的户口簿。”

“我没得户口本，只记得以前的身份证号。”

2020年6月的一天，一位老人来到两路派出所办理身份证。当两路派出所户籍民警蒲远慧输入该号码后，显示身份证号码已注销，看着眼前的这位饱经风霜的老人眼神闪烁，凭借多年的户籍经验，蒲远慧觉得事情并不简单。

临近饭点，她见老人还没有吃饭，便从食堂为老人打来了一份热腾腾的饭菜。

“谢谢、谢谢，你真是好人啊。”面对民警如此热心地服务，老人渐渐卸下了心理防备，与蒲远慧攀谈起来。

原来，老人姓罗，今年73岁，是重庆渝北区人。2000年，在原单位办理停薪留职后，开始下海经商。但是经商不顺，老人很快亏空了多年积蓄，还让自己债务缠身。深感内心有愧，他主动断绝了与家人的联系，开始了长达20余年的流浪汉生活。由于长期流浪在外，家人们都认为他失踪了，户口也就被注销了，成了一名“黑户”。

听闻老人介绍后，蒲远慧立即开始帮助老人恢复户口，她钻进档案室，从50多年前大量的纸质档案中查到了老罗的户籍档案，同时又走访老罗的家人，并根据这些信息一一进行比对，最终确认了老人就是档案中记录的老罗。接近一个月的时间，老罗就成功拿到了户口和身份证。

为了进一步解决老罗的后顾之忧，蒲远慧将此事反映到两路派出所“曾淑俊劳模工作室”，希望通过集体的力量为老人解决找回身份之后的问题。

工作室负责人，同时也是时任派出所教导员曾淑俊，在了解到老罗的情况后，还专门召开了一个会议，讨论解决老罗的生活问题。

于是，曾淑俊首先联系两路街道，向街道说明情况。很快街道就为老罗找到了住处，同时给老罗免去了三个月的房租。随后，曾淑俊来到原单位为老罗补办了社保，如今，老罗每月都能领取1800元养老保险金，足以支付房租以及日常开销。

在得知派出所为自己解决了住房以及收入两大难题后，老罗感激对曾淑俊说：“人民警察为人民，警察同志这么爱护我们老百姓，我真的不知道该怎么感谢你们。”

曾淑俊拍了拍老罗的肩膀，深情地对他说：“罗老师，你不用谢我们，这是我们该做的事情，现在你要好好地生活，等你家人的气消了，我亲自去给你家人做工作，让你们一家早日团圆。”

想方设法解决疑难问题

接力守护未成年人健康成长

“孩子们，我们一定想方设法为你们解决家庭中的困难和问题，让你们能安心学习、健康成长。”

2022年3月，时任两路派出所所长曾淑俊从汉渝路社区民警李晶晶的专项工作汇报中，得知了年幼的田氏姐弟的不幸遭遇，立即带领民警辅警前往其家中走访慰问，送上了新购买的衣物和学习用品，将温暖传递到她们的手中，将关怀浸润进她们的心中。

原来田氏姐弟很小的时候，母亲不堪生活的窘迫，悄无声息地离开了她们，从此以后杳无音讯，给她们的童年生活蒙上了一层阴影。年幼的她们由高龄的奶奶抚育，全家的生活仅靠她们的父亲开货车挣取微薄的收入艰难维持。然而福无双至、祸不单行，田氏姐弟的父亲不幸遭遇车祸去世，从那以后，她们就由80多岁的奶奶独自抚育，家庭没有收入来源陷入了困境。

“老人家，我们一定竭尽所能帮助你们渡过难关！”曾淑俊所长来到田氏姐弟家中，拉着老人的手深情地说着贴心的话语。

“小冬经常耷拉着脑袋，言语也越来越变得稀少，仿佛失去了少年的活力。”

“我年纪大了，只能做一些力所能及的事情，时常在女儿的接济下，勉强维持她们的学习和生活。”

从老人娓娓叙述的话语中，曾淑俊深切感受到她需要理解、需要支持、需要帮助的急迫。

随后，派出所就田氏姐弟的境遇拟定专题报告，积极向上级领导汇报争取支持，向相关部门问计问策，最终得到了田氏姐弟户籍所在地古路镇政府的大力支持，政府派员给她们送来了5000元的慰问金，民政部门为她们解决了最低生活保障的问题，学校也解决了他们在校期间的生活问题。

后来，在青少年关爱驿站民警辅警和志愿者贾玉佳的帮助下，田氏姐弟一天天开朗起来，学习状况也得到了极大的改善。

2023年6月，新上任的两路派出所所长江浩、教导员刘娅和社区民警李晶晶一起来到了田氏姐弟家中进行走访慰问，与他们约定好，在学习成绩上能取得突破、获得奖状的话，过年的时候邀请他们参加派出所的关爱青少年团圆宴。

2024年春节前夕，两路派出所关爱青少年团圆晚宴如期举行，田氏姐弟和其他几个青少年如约而至。所长江浩、教导员刘娅陪同他们一起共进晚餐，还送上了精心准备的大礼包和钢笔等慰问品。

2024年1月，小雪给教导员刘娅打来电话。

“刘阿姨，我在学习上遇到点困难，数学还有点偏科，马上要中考了，能不能帮我联系一下假期补习？”考虑到外面假期补习费用昂贵，刘娅联系了区妇女儿童联合会，在职工子弟中甄选出川大的在读生，为小雪免费补习了半个月。如今，小雪已经在理想的高中就读。

软硬件全面提档升级

服务群众所需所盼永远在路上

多年来，两路派出所坚持关口前移，深入排查化解矛盾纠纷，努力把各类矛盾纠纷化解在基层，把老百姓的家长里短摆上桌面、捋顺拉直，把群众的小事当成自己的大事、正事来办，用为民情怀把一个个无序音符谱写成和谐的乐章。在两路街道，只要一提起两路派出所，居民们都纷纷竖起了大拇指。

“两路派出所帮我们解决了小区乱停乱放的问题，现在我们小区干净了许多，我们非常满意。”辖区居民任某说道。

“派出所给我们酒店解决了消防通道堵塞的问题，甚至有时候凌晨一两点了都来给我们排忧解难，有他们在，我觉得很放心。”辖区一家酒店的负责人陶某说道。

“去年我们重庆都市商场的100多户业主因租金问题产生了争议，是派出所的同志亲自跟业主们一家一家做工作，现在事情都解决了，非常感谢他们。”重庆都市商场经营负责人说道。

……

随着时代的不断变化，基层治理模式也要有所创新，近年来，两路派出所在基层治理中不断积累经验、积极探索，开创了“三室一站”（曾淑俊劳模创新工作室、365律警在线工作室、心理健康服务工作室，青少年关爱驿站）社会基层治理工作模式。

“曾淑俊劳模工作室”由时任派出所教导员曾淑俊牵头成立，采取“4+1”工作机制，从事前、事中、事后三个维度，发挥党员先锋模范和劳动示范引领作用，为全力化解矛盾纠纷、厚植为民情怀绘出了切实有效的行动指南。

365律警在线工作室通过充分发挥驻所律师在民商事法律知识等方面的优势，为群众答疑解惑，使辖区居民免费得到更专业的法律服务，更好实现矛盾纠纷及时、就地化解在萌芽状态。

心理健康工作室旨在对内暖警、对外爱民。为民警辅警提供心理咨询服务，缓解工作压力，解决他们的后顾之忧。同时还为存在心理问题、言语行为过激的社会群众提供一对一的心理疏导服务。

青少年关爱驿站则是将关注点转向辖区5017名青少年，通过法治教育、规则教育、挫折教育让他们能够健康成长。

据了解，“三站一室”工作模式相辅相成，创新治理措施，完善调处机制，综合运用法律、行政、经济和道德等措施化解矛盾纠纷，实现年均化解矛盾纠纷4000余起、可防性案件年均下降15%、社会服务持续优化的工作目标，全所队伍凝聚力、执行力和战斗力持续提升，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

“接下来，我们将传承和发扬劳模精神、工匠精神，合理利用提档升级完毕的软硬件设施，紧紧围绕探索提升公安新质战斗力目标，在智慧公安、智慧警务上下真功夫，多用金点子、多出实举措，让两路派出所能够更好地服务辖区群众的所需所盼。”所长江浩如是说。

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两路派出所：公安部命名的一级派出所，全国“枫桥式公安派出所”

1950年，两路派出所正式挂牌成立。作为新中国第一批公安派出所，如今已走过了70多个年头。从成立至今，两路派出所先后获评“全国公安机关执法示范单位”“全国巾帼文明岗”“全国维护妇女儿童权益先进集体”等荣誉70余项，民警立功受奖300余人次。2016年3月，该所被公安部命名为一级派出所。 2022年4月，两路派出所被公安部授予“枫桥式公安派出所”称号。

（重庆市公安局治安管理总队、渝北区公安分局供稿）