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华龙网讯(通讯员 何金剑)10月10日,秋日的阳光洒在大地上,给人带来一丝温暖。在国网重庆武隆供电公司城区营业厅里,更是上演着一幕幕温暖人心的画面。
走进营业厅,宽敞明亮的环境、整齐摆放的设施,以及工作人员们亲切的笑容,让人瞬间感受到一种家的温馨。这里,每天都迎接着来自不同地方、有着不同需求的用电客户,而工作人员们始终以饱满的热情和专业的态度,为每一位电力客户提供优质的服务。
当天上午,营业厅人头攒动,如往常一样忙碌而有序。工作人员们或在柜台前耐心地为客户办理业务,或在解答客户的疑问,一切都显得那么和谐。就在这时,一位步履蹒跚的老人缓缓走进了营业厅。老人头发花白,脸上布满了岁月的痕迹,眼神中透露出一丝焦急与无助。
工作人员谢疆柳立刻注意到了这位老人,她微笑着迎上前去,亲切地问道:“大爷,您有什么事儿吗?”老人有些局促地说:“自己家的9月份电费账单有疑问,不知道为什么这个月的电费比以往高了许多。”谢疆柳连忙安慰老人:“大爷,您别着急,我来帮您。”说着,她搀扶着老人来到电脑前,一边仔细地为老人查询电费明细,并耐心地向老人解释每一项费用的由来。老人听力不太好,谢疆柳便提高音量,不厌其烦地多次重复讲解,直到老人完全明白。
在了解清楚情况后,老人的脸上露出了欣慰的笑容。他感慨地说:“现在的服务真是太好了,我这一把年纪了,很多事情都弄不明白,多亏了你们这些热心的孩子。”谢疆柳微笑着回答:“这都是我们应该做的,大爷,以后您有啥问题随时来找我们,我们这每天都有人上班。”
这温暖的一幕,被周围的客户看在眼里,大家纷纷为供电公司工作人员的耐心和热情点赞。在这个小小的营业厅里,这样温暖的场景每天都在发生。工作人员们始终以客户为中心,用实际行动践行“你用电、我用心”的服务理念,为每一位客户送去温暖和关爱。他们不仅仅是在办理业务,更是在传递着一种正能量,一种人与人之间的温暖与信任。
这里的每一个微笑、每一句问候、每一次帮助,都如同冬日里的暖阳,温暖着人们的心灵。无论是为客户解答复杂的用电问题,还是协助客户办理业务手续,他们都以高度的责任感和敬业精神,展现着供电人的风采。他们用一个个温暖的举动,传递着关爱与真情,让每一位走进营业厅的客户都能感受到家一般的温暖。
城区营业厅的这一幕,只是国网重庆武隆供电公司优质服务的一个缩影。在未来的日子里,他们将坚守初心,继续用他们的温暖和关爱,为更多的人带来美好的体验,成为城市中一道亮丽的风景线,以更加贴心的服务,为广大客户送去光明与温暖。
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