华龙网讯（通讯员 谭亚军）互联网的广泛应用，带来的是数字化革命，基层如何适应好、利用好互联网更好的联系、服务群众是当前一个重要课题。

丰都县虎威镇同心村紧扣“141”基层智治体系建设，优化调整6个网格，建立村党支部—6个网格—9个院落（楼栋）的三级组织构架，线下设立6个小院议事广场，线上设立9个网格议事群，结合“一院两会三事分流”工作法，筑牢协商议事服务网，高效服务群众，提升基层社会治理水平。

搭建平台 服务基层群众有温度

“现在开会太方便了，不用这么热的天气跑社上、村上去开会，有什么意见还可以直接发表”，虎威镇同心村村民杨秀媛说到。

据了解，该村与电信公司合作，打造善和议事数字平台，通过线上、线下网格员收集民情民意，结合“一院两会三事分流”，将镇级基本公共服务和高频发生事项确定为“大事”，村级公共服务及公益事项确定为“小事”，村民个人事务，院内纠纷确定为“私事”，各个院落按照事件分类召开院落会议议定解决，如有争议则借助村善和议事数字平台调度解决，实现平台与院落互动交流，方便及时解决问题。此外，该数字议事平台还具有智能看家、平安慧眼等功能，一旦有异常情况平台及时提醒网格员，网格员及时甄别上报。

双网联动 化解重大风险有力度

风险线索线上“吹哨”，基层治理线下“报到”。该村依托线下6个网格组建了线上网格群9个，线下网格员走村入户，收集民意，线上网格群动态监测，发现问题，向善和议事数字平台上报事件，形成线上线下“双网格”联动收集、反馈的闭环机制，将潜在的风险妥善处理，极大地提升群众的安全感和幸福感。

“昨天晚上下暴雨，冉家梁子下面公路后侧坡塌方了，好像上面还有一坨石头！”6月29日晚上10点，网格员孙友琼在微信群里发现，有村民发布出现滑坡风险的现场图片和具体位置。网格员立即上报，村委会迅速响应，负责道路安全的专干谭光明立即赶赴现场，设置警戒线和警示标志，安排1名网格员和1名人员值守。第二天，村委会组织人员及时清除了隐患，整个事件从发现到消除风险只花费10个小时，确保了辖区群众的安全。

进圈入群 构建民生回应高速度

“网络平台的速度很高效，原来出现问题描述不清楚，现在通过网格群把现场照片发出来，问题解决起来方便多了。上次饮水水管断水，我把现场照片发给网格员看，村上就在网上确定了大概工程量，及时联系了自来水站采取了相应措施，很快就修好了。”该村村民陈秀媛说道。

今年来，丰都县虎威镇同心村通过线上网格微信群、善和议事数字平台、真情走访等“线上＋线下”渠道收集群众问题，按照“私事、小事、大事”三事分流工作法将群众问题进行梳理分类。由村委会指导，召集议事主体，按照“一事一议”的原则开展协商，通过快速响应、妥善处理、及时反馈，切实解决群众急难愁盼问题，确保事事有回音、件件有着落。