今年5月以来，重庆市沙坪坝区落地全国首个“骑手友好街区”，打造“骑手友好小区”“骑手友好校园”等友好场景，取得显著成效。10月8日，在沙坪坝区金沙时代小区，美团骑手彭龙魁把车停在小区门口，保安看见他胸前的“红岩轻骑兵”标识，立马打开门禁放行，大大节省了配送时间。

所谓“骑手友好”，就是通过布设骑手地图、允许骑手进入小区底层车库通道等方式，尽可能为骑手“敞开大门”。对于外卖骑手而言，“骑手友好街区”减少了观念的壁垒和人为的藩篱，真正做到了“想他们所想，急他们所急，应他们所需”。

在平凡的世界里，外卖骑手为了更好的生活而奋斗和拼搏着。哪怕是高温、严寒等恶劣天气，不少外卖骑手也在大街小巷上奔波、在登门入户中忙碌。他们需要被“温柔相待”，政府、市场和社会三方力量之间有机衔接和良性互动，才能让外卖骑手得到更多的制度护佑和人文关怀，而“骑手友好街区”，让外卖骑手感受到来自他人换位思考的体谅和将心比心的成全，不仅切实裨益了外卖骑手，也能够让校园里的师生、小区里的居民从中受益，实现多方的互惠共赢。

外卖骑手脚踏实地、坚韧不拔，将消费者购买的商品准确、及时地送达目的地；消费者在享受外卖骑手带来便利的同时，也通过各种各样的方式来表达对外卖骑手的尊重和善待。数月前，河南一位外卖骑手上门送货，消费者发现外卖骑手对奥运会比赛项目感兴趣，便主动邀请外卖骑手一起观赛，这就是其他群体与外卖骑手实现“文化相遇”的生动写照。当外卖骑手得到更多的尊重和社会认同，他们才会更有职业归属感和认同感。

“骑手友好街区”的建设成本并不高，却成为了社会运行的润滑剂和黏合剂，不仅让每个人都能够得到来自他人的社会支持和精神慰藉，也让整个社会从“机械团结”走向“有机团结”。

一个健康、成熟的社会，应该具备让那些平凡的普通人努力付出，就可以生活得更好的条件。让每一位劳动者的权益都得到更充分的保障，让每一滴汗水都得到关爱与呵护，让每一个普通人奋斗得更有底气，既需要“制度之爱”，也离不开公众参与；只有多管齐下，普通劳动者才会真正实现“生活上多一些保障，心灵上多一些温暖”。我们为重庆的做法点赞，也希望这座城市继续向新就业形态劳动者释放善意和温暖。

作者：杨朝清

审校：杨金行

责编：杨洋

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