2024年10月4日，正值国庆假期的第四天，位于河南许昌市的胖东来天使城迎来了前所未有的购物高峰。

上午11点左右，前往天使城停车场的车辆在八龙路上排起了长达近500米的长队，其中不乏挂着外地牌照的车辆。

由于超市内的人流量过大，为了确保顾客的安全和良好的购物体验，胖东来不得不采取了限流措施。

在天使城2号门入口处，工作人员设置了明显的提示牌，并通过小喇叭循环播放通知：“超市已限流，预计排队时间约为3个小时。

与此同时，在南广场上，长长的队伍已经绕过了几个弯道，从广场延伸到了树荫下的人行道，估计长度超过了千米。

来自四面八方的游客们耐心等待着进入这个被誉为“比热门景区还热闹”的地方。

一位驻马店来的赵先生表示，他是听闻胖东来的名声特地前来参观，但如此庞大的人流让他感到惊讶不已。

为了更好地服务顾客，胖东来将人群进行了分流：计划逛商场或购买茶叶的客人被引导至1号门和2号门，而想要直接进入超市购物的则需在广场上的5号门前排队等候。

此外，超市还在入口处设立了临时存包处，方便携带行李的游客轻松逛街。

案件发生以后，有网友表示，这哪里是去购物啊，简直是在考验人的耐性！排三个小时队才能进超市？这不就是把人当猴耍嘛！

也有网友认为，胖东来这是想搞个‘网红打卡地’吗？超市变旅游景点了，真是服了！以后谁还敢节假日出门买东西啊。

那么，面对如此大规模的人流聚集，商家有义务进行限流吗？

根据上述事实，胖东来超市在国庆假期期间因客流量过大而采取了限流措施。

从法律和安全的角度来看，胖东来确实有义务进行限流。

以下是两个主要理由：

《安全生产法》等相关法律法规要求公共场所的管理者必须采取必要措施保障场所内人员的安全。

当客流量超过场地容纳能力时，可能会引发安全隐患，如踩踏事故等。

因此，通过限制入场人数以控制场内人流密度，是防止潜在安全风险的有效手段。

维护良好的购物体验虽然这不是一个直接的法律义务，但作为负责任的企业，胖东来也有责任为消费者提供一个舒适、有序的购物环境。

过大的人流量会导致拥挤不堪、购物不便等问题，从而影响顾客的整体体验。

在这种情况下，实施限流措施有助于提高服务质量，保护消费者的合法权益。