华龙网讯  1954年10月1日，中国建设银行在新中国波澜壮阔的社会主义建设高潮中应运而生。回眸七十载，建设银行倾力服务经济社会发展，与客户同发展，与社会共繁荣。建行重庆市分行紧跟总行步伐，持续发挥综合金融服务优势，持续优化流程、提升服务，推出系列惠民便民举措，扩大金融服务覆盖面，聚焦民生福祉，用心用情助力重庆人民美好生活。

践行为民情怀 做城市更新的建设者

青石板、红砖房、黄桷树，敞亮的社区会客厅、功能齐全的党群服务中心……

这里是重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区，虽毗邻万象城和西城天街，但曾经却因地势落差大、破旧的小区、嘈杂的环境被居民常用“旁边是商场，我们是乡场”来形容社区与城市之间的发展落差。

2021年11月，九龙坡区启动民主村片区城市更新项目，短短一年多的时间，更新项目完成后，民主村焕然一新，成功逆袭，一跃成为城市更新中的示范村。

民主村的改造，尽力留住了这里的街巷肌理、文化记忆、城市文脉。而在像民主村一样的城市旧貌换新颜的背后，有着建设银行的赋能助力。

为留存民主村居民共同的记忆，建行重庆市分行及建银工程咨询有限责任公司重庆分公司实地调研，在控制成本的前提下，以细致的安排、精密的测算，通过努力最终将苏式红砖房大体面貌保留了下来。他们还大胆创新，在红砖瓦中镶嵌大片落地玻璃窗，将苏式红砖房打造为现代文化展览馆，让其既成为承载民主村文化的载体，又化身为民主村文化的本身，以全新的面貌继续陪伴一代又一代的民主村人。

与此同时，根据民主村的实际情况，建行重庆市分行多次进行专题研究，经过多方协调，最终决定创新采取“拆迁＋建设”结合的模式，召集金融同业组建银团，落实了民主村项目长期限、低成本的融资额度共计30亿元，为项目建设提供了资金保障。

如今的民主村社区，老旧居民楼穿上“新衣”，管线“蜘蛛网”下了地，标志性建筑物——一封寄给“美好生活奋斗者”的巨大信封，几乎铺满一面红色的墙。市井烟火气与新潮现代的时尚范儿融合交织，让这里不仅成为新晋网红打卡地，也成为了重庆唯一入选全国第一批城市一刻钟便民生活圈的社区，让百姓生活“入圈”，让幸福“出圈”。

千人千面、百城百样，城市更新也不存在“统一解”。相较于中心城区的更新更强调经济改善与民生发展共振而言，位于石柱县的核心区改造却有别样的“烦恼”。

近年来，石柱县突出城市更新治理，坚持外塑形、内铸魂，打造宜居宜业宜游的“风情土家寨·精致山水城”。而老旧小区改造是城市更新的一个重点，也是一个难点，因为既要让城市环境更宜居，又要让市民生活更舒心。

石柱县南宾街道、万安街道所辖红井社区、横街社区、新开路社区、正街社区、红卫社区5个社区内71个小区，117栋建筑的“蝶变”就是一个生动写照。

曾经坑洼破损的路面，焕然一新变得笔直通畅；曾经交织如麻的电线网线，重新排布整整齐齐地贴在墙上；曾经缺乏公共活动场所的居民区，开辟出一个个公共基础设施空间……如今，越来越多的居民发现，自己安家立业的地方正变得更加美丽宜居。

对于支持石柱县城市更新改造，建行重庆市分行积极探索城镇老旧小区改造金融支持模式，多次与县政府、建委等部门沟通，建立创新绿色通道机制，加快推进项目建设，为此县政府建立老旧小区改造专项工作小组，结合各参与部门及属地街道的职能，明确责任任务，简化行政审批，构建绿色通道。

“城市更新项目从‘经济账’上看或许‘收益不高’‘周期太长’，但在更高站位的‘民生账’却获益颇丰。”石柱县城市更新项目负责人说。

于是，建行重庆市分行深入调查，实地踏勘，全程参与项目方案设计。按照“各炒一盘菜，共办一桌席”的筹资思路，多渠道筹措资金，根据项目规划，在小区布局菜店、药店、便民停车位、新能源汽车充电桩等设施，既补齐小区功能短板，又能带动内需消费，缓解地方政府财政资金压力。

据悉，该项目是重庆市首批落地的老旧小区改造贷款项目，也是住房城乡建设部推介的第一批8类共28个城市更新典型案例之一，建行重庆市分行信贷支持保证了项目按计划落地，支持贷款金额达到总投资的75%。

筑牢安全防线 做金融知识的传授者

金融消费者是金融市场的重要参与者和金融业持续健康发展的推动者，加强金融消费者权益保护，既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

近年来，建行重庆市分行秉持“以客户为中心”，将消保和客户服务内化于心、外化于行，围绕“‘3•15’金融消费者权益保护日”“金融知识普及月”等十余个主题，结合消费者需求、群体差异和自身特色，多渠道依托、多类型开展、多层次普及形成“线上+线下”宣传合力。

立足网点“主阵地”，筑牢金融防火墙。建行重庆市分行在各营业网点滚动播放宣传海报。同时，各网点积极面向到店客户“一对一”宣传金融知识，在推动金融消费者权益保护与业务不断融合中，把金融知识的种子深植人心。

除深耕线下网点宣传以外，还积极开拓线上宣传渠道。建行重庆市分行运用官方公众号、建行“双子星”等多渠道开展宣传。以互动游戏、生动课堂等形式，在寓教于乐之中，提升金融知识宣传的趣味性，并用员工讲消保、漫画画消保等形式为广大消费者奉上多彩金融知识。

建行重庆市分行的特色宣教活动，同样精彩纷呈，亮点频现。

联合三大通讯营运商，首创电话卡和银行卡“两卡”融合反诈宣传站，通过涉案工具展示、抓捕案例呈现、法律法规宣传、反诈主题视频宣教等生动直观形式，建立全方位、广覆盖的反诈宣传体系，实现警银通齐抓共管、群防群治，达到“1+1+1＞3”的宣传警示效果。

在重庆多个城市地标开展“打卡城市地标 传递消保火炬”金融宣教活动，通过传递金融知识火炬、点亮建行消保地图、拍照打卡、手写寄语等多个环节吸引市民参与，在普及金融知识的同时，让市民同其一起，感受重庆的人文风情。

民众在哪里，建行重庆市分行的金融宣教就延伸到哪里。

为持续推进金融消保场景化建设，建行重庆市分行建立起重点针对老年人、在校学生、新市民、残障人士以及农村居民等“五大群体”的宣传体系，深入开展“消保县域行”“五走进”等活动，协同社区、走进校园、携手商圈、联合企业、深入乡村，多措施、多手段、多维度、多形态地将金融知识宣传融入日常工作中，营造浓厚的宣传氛围。

覆盖重庆36个区域、近千个消费者场景，开展线上线下宣传活动7000余场，触达消费者近3000余万人次……建行重庆市分行的金融宣教活动有深度、有广度、有力度，成绩亮眼。

打造温馨港湾 做群众需求的回应者

家，是每个人温暖的港湾。在重庆，有一个特殊的角落也成了户外劳动者的心归所属。

何为所属？是享受到“累了能歇脚，渴了能喝水，饿了能热饭，没电能充电……”专属的关怀，是收获到一隅温情，一份尊重，便能“此心安处是吾乡”。

建行重庆市分行打造的261个“劳动者港湾”就是这样的温情所在。港湾虽小，但“五脏俱全”。这里配备了齐全的设施，舒适的座椅让疲惫的身躯得以放松，免费的饮用水滋润干渴的喉咙，充电器为他们解决通讯之忧。劳动者港湾是所有户外劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，给予每个归家之人关爱。

“有了劳动者港湾，像现在这样的高温天气，我们可以在里面乘凉、喝水、吃西瓜，冬天我们可以在里面取暖。这里设施齐全，就像家一样。”高温久居不降，环卫工人陈阿姨与同事将劳动者港湾当做了避暑的好去处。

“劳动者港湾里面设施非常齐全，像我们这种性质的工作，对手机电量的需求就很大。”快递员王小哥对港湾中配置的充电服务赞不绝口。

……

自“劳动者港湾”诞生起，类似的暖心故事频频上演，户外劳动者的喜怒哀乐早已与城市的脉动相连。

劳动创造幸福，奋斗成就梦想。为致敬劳动者，建行重庆市分行还开展形式多样、特色鲜明的“致敬劳动者”五一港湾活动。长寿支行前往物流产业园、建筑工地，对快递物流企业员工、一线户外劳动者送上生活礼包；渝北支行流星花园支行推出“港湾茶歇”暖心活动，在网点劳动者港湾摆放出清凉解渴的茶水，为过往的劳动者及市民送上一份清凉与舒适等。

延续优良传统，在其他节日，建行重庆市分行对劳动者的敬意也有增无减。在腊八节为环卫工人送上热腾腾的腊八粥；在元宵节为一线的环卫工人、人民交警、快递员、外卖员等准备软糯的元宵；在端午节与重庆雷锋的士红岩先锋队一起为户外工作的雷锋的士司机们送水送清凉等。

建好一个站，惠及一批人，温暖一座城。近年来，建行重庆市分行持续深化“劳动者港湾+”模式，集结多方资源，提供多元化惠民服务，目前累计合作共建单位已超过300家，各种特色港湾满足市民多样化的服务需求。

红色港湾，营造氛围。沙坪坝支行用照片、视频、书籍等方式，展示“红岩精神”内核，营造了浓厚的“红色文化港湾”氛围；上清寺支行开辟周边红色景点介绍、门票预约、在线语音讲解版块，市民可沉浸式游览各个红色景点，感受重庆的红色文化。

医疗港湾，履行责任。南坪支行与市第六人民医院共同打造了以“银医共建公共卫生”为主题的“劳动者港湾”，以公共卫生健康为特色，除传统的各项惠民服务外，还向社会公众提供卫生保健、饮食健康、职业病防治等知识科普。

旅游港湾，寻找记忆。渝中解放碑支行的旅游主题文化墙上，展示有渝中热门景点手绘图，游客可以通过文化墙感受立体山城的繁荣影像，简洁的线条手绘与浓郁厚重的山城记忆交织形成绚丽多彩的画卷。

广引金融“活水” 做普惠金融的实践者

当前，普惠金融于国民经济的重要性正愈发凸显，百姓们的“小确幸”蕴含着社会经济发展的“大文章”。

在此背景下，建行重庆市分行加强产品创新，丰富产品图谱，将普惠金融之“根”深深扎入广袤的城镇乡野，为服务实体经济发展、助力人民美好生活持续输送着金融养分。

“贷款额度下来了，从审核成功到放贷时间不超过五分钟！”重庆某园林绿化工程有限公司实际控制人王总印象极为深刻。不久前，公司因去年回款缓慢导致流动资金周转出现困难。建行重庆市分行工作人员在了解到企业的情况之后，立马向王总介绍了“稳岗云贷”产品，王总在手机上提交了贷款申请。

据了解，为增强小微企业信用贷款的获得感，建行重庆市分行引入税务、企业用电、社保缴纳、知识产权等数据支撑，创新推出“个人经营快贷”“云税贷”“科技云贷”“惠商云贷”“稳岗云贷”等线上产品，依托“惠懂你”一站式移动金融服务平台整合数据，利用大数据、人工智能等技术，系统自动完成产品审批和模型计算，实现线上精准测额、快捷提额、灵活借款。截至2024年8月末，建行重庆市分行累计投放小微企业线上信用贷款273.6亿元。

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时。”秋风送爽，蜜橘飘香。云阳县果果乐生态农业有限公司（以下简称果果乐公司）即将迎来硕果丰收。然而，在前段时间，因各项成本的上涨以及资金回款的季节性因素，公司还陷在资金周转的阶段性困难中。

“多亏了建行提供的30万元‘信易贷’，帮助我渡过了难关。”果果乐公司负责人刘修扬回忆道。

“裕农快贷·信易贷”是建行重庆市分行针对农户农企在生产经营过程中的融资需求，通过与市发改委、国家金融监督管理总局重庆监管局联合打造的“信易贷·渝惠融”平台专线直连开发的线上信贷产品。以该产品上线为契机，以果果乐为“点”，撬动“龙头企业+合作社+农户+供销商”全产业链金融需求，将建行重庆市分行扶农助农惠农的金融服务送到了各个农业场景，抵达了田间地头。今年以来，建行重庆市分行积极把握重庆区域的特色农业产业链所需，依托总分行“裕农快贷”系列产品，为全市5000余户农户发放生产经营贷款超过5亿元，较年初增幅近300%。

“三农”是普惠金融的重要组成部分，也是服务倾斜支持的重点。建行重庆市分行不断拓宽金融服务的层次和广度，服务乡村全面振兴，助力城乡融合发展。截止目前，该行在全市广大乡村建成近5000个“裕农通”乡村振兴综合服务平台，提供包括小额存取款、民生缴费、社保医疗等在内的10余项金融和非金融服务。

利民之事，丝发必兴。从支持老旧小区“旧貌换新颜”到下沉金融教育宣传重心，从金融“活水”润泽千家万户到建设供劳动者歇息停靠的港湾......建行重庆市分行将根植巴渝大地，用金融之笔提升金融为民服务水平，多措并举描绘城市“幸福图景”，一步步、一天天，步履不停、持之以恒，为“人民至上”写下生动注脚。