华龙网讯（通讯员 徐启波）近日，梁平区双桂街道村民张某在梁平区社保中心成功办理了企业职工养老保险退休手续，开始领取养老保险，退休后生活得到保障。

据了解，张某今年到梁平区社保中心办理城镇企业职工养老保险退休手续时，被告知城镇职工养老保险续保缴费年限不足，只能按征地人员身份办理退休。张某当时与社保部门签订了城镇职工养老保险补缴5年的协议，并预存了足额费用，要求查明原因并按城镇职工养老保险办理退休。

梁平区人力社保局了解到张某扣款不成功的情况后，立即联合梁平区税务局组织工作专班开展核查处理。工作专班查阅档案资料、银行账户流水、系统数据后，发现其扣费不成功的原因是2022年社会保险费征缴职能已移交给税务部门，在部门间数据转换过程中张某的数据信息丢失。找到原因后，工作专班立即请示市人力社保局，答复可以通过特殊业务处理的方式解决。随后，梁平区税务局扣款成功，梁平区社保中心为张某办理了退休。

“群众利益无小事，发现问题后要从维护群众利益的角度解决问题，确保群众利益不受损。”梁平区人力社保局相关负责人表示，通过举一反三，梁平区社保中心联合税务局已处理类似情形3批次共7人的养老保险补扣业务，切实维护了参保群众的合法权益，有效化解了社会矛盾。