近日，涪陵区发展和改革委员会积极组织建立全区优化营商环境投诉举报受理工作机制，畅通营商环境过程中的投诉举报渠道，进一步及时解决群众、企业反映的“急、难、愁、盼”问题，确保营商环境问题投诉“件件有着落，事事有回音”，为优化营商环境保驾护航。

建立投诉举报受理机制旨在加强和规范营商环境投诉举报处理工作，通过广泛征集损害营商环境问题线索，通报损害营商环境问题典型案例，打击破坏营商环境的不良行为等内容，围绕“问题收集、分类交办、问题解决、跟踪督办、定期回访”五大关键环节，切实为经营主体纾困解难。

据了解，涪陵区优化营商环境工作领导小组办公室将作为投诉受理机构，具体负责全区营商环境投诉举报的受理、转办、跟踪督办等工作。

下一步，涪陵区发改委将紧盯投诉举报办理工作“新高度”，及时洞察风险打好“主动仗”，加强源头防范下好“先手棋”，推动纠纷化解用好“组合拳”，健全制度机制筑牢“压舱石”，不断完善优化投诉举报通道实施过程中各环节工作，使渠道设置上更畅通、受理研判上更精准、处置反馈上更有力，促进涪陵经济健康发展，营造优质营商环境。

记者 陈思