华龙网讯（通讯员 傅川师）近年来，奉节县公平镇积极探索了“两督三办四到位”工作办法，激发基层人大监督实效。

两支督办队伍探寻“最优解”

一是建立代表联络站督办组。整合辖区代表力量，按照“1+2+N”模式，由一名主席团成员、两名县人大代表、数名镇人大代表配备5支代表联络站督办队伍，点对点制定年度重点监督清单，月初研判，季度销号，年底总结。二是建立民生实事项目督办队。实行“四个一”民生实事监督模式，每个项目配备一名由政府班子成员担任的项目负责人、一名具体实施办理人担任的项目联络员、一个代表联络站督办小组和一名“外援”专业技术人才，定点监督、定时汇报、定人分责。

三条督办渠道答好“民意题”

一是开好两次人代会。今年实施会前审核、会中研讨、会后督办“三步走”策略，督办队采取逐稿审核、问卷调查、数据核实等方式，会前3次预审各项报告；各代表团动员引导，审议发言各项报告，会中客观评议报告、犀利直击弊病、高质提写建议13项；清单交办、定时销号、答复评价，会后督办落实6项民事诉求。二是办靓代表履职活动。深化“双百助推”活动，发问卷、看现场、比数据、听汇报，“明察+暗访”开展返乡创业园、司法所建设点等视察调研6次，交办消防安全、停车难题、执法检查等问题清单7项，成功督促返乡创业园三期建设等重点工程稳步推进。三是畅通“站网相连”渠道。集结人大、组织、纪委等多方力量，以“1+5+15”的代表家站为中心，联动21个廉情驿站，今年现场化解矛盾纠纷18起；无职代表以网格员身份，下沉线下实体网格62个、线上网格103个，嵌入“双网格”督导干部作风改进3次，惠民政策落实4项，着力构建“大党建”合力监督工作格局。

四项督办到位交好“满意卷”

一是民意收集到位。建立“全方位+全天候”民意收集机制，今年以来，家站定时“代表连心日”接待选民400余人次，代表小组集中走访入户2400余户，微信联民群24小时在线征集民意24条，线上线下问卷填写3000余份，“民情直通车”按下民意收集快捷键。二是分流交办到位。人大代表之家建立“分流交办箱”，易办急件明确责任科室、详细措施、时间期限，今年5次速办速答；难办缓件制定项目计划、时间流程，上报上级部门筹措资金，一对一解释答复到位；合办大件定向联督、组建专班、制定方案，聚力啃下“硬骨头”。三是督办反馈到位。按照“交办-监督落实-反馈-再监督落实-再反馈”的流程，事前分流交办，事中定时听取汇报、掌握交办进度，事后调研实效、评价反馈，确保“一张流程图”督办闭环。四是答复评价到位。“两节点”答复和“双通道”评价同步发力，确定7名“民情联络员”，办理中答复具体措施及进度，办结后答复办理结果及效果，引导群众线上、线下“双通道”开展星级评价，不满意事件“返岗”再处理，真正让群众满意度成为基层人大的监督指标。