物业服务品质升级 让守护更有力量

2024-08-28 15:04:22 来源: 华龙网

华龙网讯 门岗作为小区安全的第一道防线,承担着至关重要的守护使命。8月,招商积余重庆公司各项目开展了门岗品质提升专项行动。从归家的第一步开始,关注每一个细微的生活场景,立足服务焕新,为业主的美好生活保驾护航!

精耕八个“一” 全面提升服务力

招商积余重庆公司通过构建规范化、标准化、可视化的服务培训体系,有效提升了门岗人员的专业水平。同时,通过过程监督和典型案例分析,确保门岗人员掌握必备的专业知识和技能,有效应对各类突发事件。

服务团队工作照。招商积余重庆公司供图 华龙网发

除了履行基本的门岗管理职责,重庆公司门岗服务团队还及时为业主提供帮助。每当业主携带重物或大件物品出入时,门岗服务人员会主动上前帮忙,确保业主的物品顺利、安全送达目的地。

服务团队工作照。招商积余重庆公司供图 华龙网发

质效提升 创新服务

招商积余重庆公司用科技赋能管理,通过投入“招小巡”智能化巡检设备,进一步提高服务效率和质量。“招小巡”智能化巡检设备的运用,有效缩短了人工巡检的时间,显著提高了巡检工作的精确度和稳定性,为业主提供更高质量的服务体验。

“招小巡”智能化巡检设备。招商积余重庆公司供图 华龙网发

此外,招商积余重庆公司致力于持续优化内部流程,追求在服务的每个细节上达到高标准。从客户接待、需求分析到问题解决,每个环节都经过细致规划和严格监管,以确保服务流程的流畅性和高效率。

此次门岗焕新不仅体现在硬件设施的升级,更体现在服务人员素质的提升和服务流程的精细化管理,全面提升了安全守护的能力。招商积余始终坚持“客为先”,关注客户体验,通过不断探索和创新,为业主提供高品质服务,让城市和生活更美好!

责任编辑:董霞