华龙网讯 “尘埃落定，小区物业还是金科服务，很安心！”重庆国际家纺城的业主张先生看着小区公告栏张贴的通知，一脸笑意。

一年前，小区原物业撤离，重庆国际家纺城小区进入管理“真空”状态，金科服务紧急进场托管。如今，曾经每况愈下的小区环境得以蜕变，居住于此的业主无一不感到惊喜。经过深思熟虑，5700余户业主决定与其签订正式服务合同，金科服务得以“转正”。

365天升级改造

成就居住环境大焕新

据了解，国际家纺城小区坐落于重庆市渝北区回兴，由九大知名家纺企业共同投资于2012年建成，是回兴最大的住宅小区。由于原物业对小区缺乏系统性管理，楼道卫生环境脏乱、车辆乱停乱放、设施设备老化等问题屡见不鲜，这个交付11年的小区逐渐背离人们“理想家园”的初衷。

业主张先生说：“金科服务才来的时候，给我们做了一份20多页的‘改造清单’。说实话，当时的我是半信半疑的，以为他们只是纸上谈兵。”实际上，金科服务在进驻后就充分调研了小区管理的“痛难点”，采取“对症下药”的措施。

金科服务先从“安全”入手，进行了一系列的整改工程：将小区主出入口的广告门升级为智能出入门禁，在主要出入口增加了18套云监控，此外还对消防系统、给排水系统、电力系统进行集中排查，纠偏扶正，系统性提升小区的安全指数。

值得一提的是，金科服务贴心地考虑到小区业主的电动车使用需求，通过划定非机动车停放专区、增设临街停车位、加装便捷充电桩等措施，解决电动车在架空层停放的安全隐患问题，规范了电动车停车及用电管理。既不影响业主出行的便捷性，又提升了居住的安全感。

令业主们赞许有加的还有绿化环境的焕然一新。走在园中，满目郁郁葱葱，石板路弯弯曲曲通向清澈见底的池塘，水生植物随风摇曳。如画景致的背后，是金科服务专业而细致的养护。

家纺城内大大小小十余个景观水池，底部曾堆积着数年的淤泥、垃圾、腐烂植物，金科服务的工作人员赤手赤脚入池处理，靠人工将水池清洁干净。此外，为改善园区植被系统，金科服务修剪多处灌木、乔木，置换重点地区的乔木与草坪，还加种了桃树、贴梗海棠、紫玉兰等植物。短短一年间，金科服务已新增近5000㎡草坪、修剪6000㎡植被、增补8000余株绿植……

这些行之有效的改造被金科服务赋予了一个统一的称谓——美好家园计划。该项计划是金科服务坚持数年的长期工程，力求全面焕新住宅小区，升级业主居住体验。通过“美好家园计划”，国际家纺城也成功实现了从“忧居”到“优居”的蜕变。

暖心人文关怀

创建安定和睦的亲情小区

国际家纺城小区的环境再造只是实施“美好家园计划”中的一环，金科服务更善于把服务做到业主的心坎里，由内至外全方位改善小区居住氛围。

“搬重物的时候，金科服务的工作人员总会主动上来帮忙，这么多年我是头一次感受到物业服务还能这么周到。”“有次凌晨的时候，我家水管爆了，给管家打了一个求助电话，物业的工作人员马上上门维修，还帮忙做了清洁善后，太给力了！” ……

金科服务凭借细致入微的服务赢得了不少业主的好口碑。在朝夕相处下，他们逐渐与这里的5700余户业主建立如“家人”般的信赖，成为了业主遭遇突发情况时，第一个想到的“人”。

事实上，一个小区的和谐融洽与在这里生活的每个人都密不可分。金科服务不仅打通了物业与业主之间的“信任关”，更主动构筑起业主与业主之间交流的“桥梁”，通过各式各样的活动，让彼此陌生的住户成为熟识的邻里。

从新春的美好中国年，到夏日的金粉嘉年华，大到全体业主参与的中秋邻里艺术节联欢晚会，小到磨刀、义诊、理发、洗地垫等便民服务，国际家纺城小区的热闹气氛自金科服务到来后就没有散去过。多样化的活动内容不仅丰富了业主们的日常生活，更让业主们对于“家”的归属感愈发深厚浓烈。在一场场活动中，业主尽兴畅玩，温暖亲切的氛围贯穿始终。

对于拥有长达70年生命周期的住宅小区而言，一旦管理缺位，很容易面临居住品质直线下滑的窘境。在这场与时间的无声“对决”里，金科服务临危受命，上演了一出精彩的“逆转奇迹”。既是参与者又是见证者的5700余户业主，给出了他们一致且热烈的掌声。