华龙网讯（记者 欧武夷 曹先旺）“积分换东西是真的吗？会不会是诈骗？”“长期护理保险到底怎么申请？”……8月20日，“发言人来了”居民生活政策解读活动在重庆市渝中区胜利路社区党群服务中心举行。市公安局、市人力社保局、市医保局和渝中区住房城市建委的相关负责人来到现场，围绕反诈、医保、社保、完整社区建设等热点话题，与居民们面对面交流，答疑解惑。

全方位保障，为老年生活筑起“安心之盾”

“俗话说的好，要想老来有依靠，社会保险早点缴；要想日子过得好，社会保险多点缴。”重庆市社会保险局参保管理处处长高峰用一句顺口溜引入了关于养老保险相关政策的分享。

“重庆市为不同身份的市民提供了多种参保方式，包括城镇职工基本养老保险、企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险，确保每一位市民都能找到适合自己的养老保障途径。” 同时他还详细解释了养老保险个人账户的储存和缴费年限的累积计算方式，让居民吃下了“定心丸”。

“现在企业工作，后面想要自己做点事，养老保险能否无缝衔接？”“到了退休年龄没有缴满15年怎么办？”

“养老保险个人账户储存额和缴费年限都是累积计算的，无论是否有过中断，养老保险都会累计记录您的参保权益。”高峰表示，“针对缴费年限未满，有两种情况。如果参加了企业职工养老保险，退休后可继续缴费直至15年即可申请养老保险待遇，如果参加的是城乡居民养老保险，可以申请一次性补足15年，补足后可以马上享受养老保险待遇。”

此外，他鼓励市民根据自身经济情况，合理选择缴费基数，确保未来的养老金能够满足生活需求。

据悉，居民可以通过“重庆人社”或“渝快办”APP，随时随地查询自己的参保信息、缴费记录，并进行相关业务的办理，如果想了解更多社保参保政策，可拨打人力社保服务热线12333，或关注“重庆人社”“重庆社保”微信公众号查看相关资讯。

警惕诈骗新招，守好居民“钱袋子”

电信诈骗手段层出不穷，如何防范成为了居民们的热门话题。在活动现场，重庆市公安局刑侦总队反诈支队副支队长颜鸿以实际案例为切入点，揭示了各种电信诈骗的手法。

正值暑假亲子出游高峰，颜鸿特别提醒市民要警惕“机票退订改签”类诈骗。她解释道：“此类手法从以前的发带链接的短信，升级为直接电话联系你，准确说出你的身份信息、航班号，然后引导你通过会议软件进行屏幕共享或登录钓鱼网站，从而实施诈骗。”颜鸿表示，要防范这类骗局，最重要的是多核实信息，办理机票退改签一定要在官方平台操作，并且不要随意与陌生人共享屏幕。

颜鸿进一步指出，随着虚拟货币、AI智能技术和共享屏幕的普及，诈骗手段也在不断升级。她以具体案例为例，揭示了骗子如何利用虚拟货币交易、假冒银行客服等手段获取市民的个人信息，并通过非法操作转移资金的过程。

针对层出不穷的诈骗手段，颜鸿总结了几点防范原则：第一是提高警惕不要轻信、第二是多核实、第三是有大额转账的时候多跟家里人和身边人商量一下。“如果实在不清楚不知道怎么办的时候，可以拨打96110，这是全国的反诈专线，关于反诈的都可以拨打这个电话进行咨询。”

长护保险，为失能家庭提供“照料之手”

今年3月，重庆市医保局和财政局联合发布了《关于进一步推进长期护理保险制度试点工作的通知》，并在全市范围内开始执行。

在面对日益加剧的老龄化问题时，长期护理保险已成为许多家庭关注的焦点。重庆市医疗保障局待遇保障处的刘学详细介绍了重庆市的长期护理保险政策，帮助居民更好地理解这一新兴的保障制度。

“长期护理保险，简单来说，就是应对人口老龄化、健全社会保障体系而推出的一个重要制度，主要为中度及重度失能人员提供基本生活照料服务。除了大家熟知的‘五险’外，长护险也被称为国家社会保险的‘第六险’。”他提到，“自2019年重庆市开始试点长护险以来，已有约800万人参保，并且已有近4万人享受到了这一政策的待遇。”

“中度失能和重度失能是怎么划分的？”

“失能等级评估主要考虑生活自理能力、认知能力和感知觉能力三个维度。根据这些标准进行综合打分，评判失能等级。”他举例说，高位截瘫患者通常被评为重度失能，而阿尔茨海默症患者可能在病情中期被评为中度失能，后期可能升级为重度失能。

刘学补充道：“参保人需要经过失能等级评估，达到中度或重度失能的标准，并且职工医保的累计缴费年限需满15年，这样才能开始享受护理服务。”他还详细说明了申请评估的流程，包括线上和线下的申请方式，以及如何选择失能评估机构，确保居民能够顺利获得长期护理保险的保障。

完整社区建设，构建居民“幸福生活圈”

衣食住行是居民日常生活的基本需求，社区的环境与设施建设直接影响到人们的生活质量。近年来，渝中区在完整社区建设方面取得了显著的成果，尤其是在老旧小区的改造和完善配套设施方面，得到了居民们的广泛关注和认可。

何为完整社区？渝中区重点项目建设事务中心主任唐柏君表示： “完整社区不仅仅是对住宅的改造升级，更是为了提升整体生活质量，涵盖了教育、医疗、文化、体育等多个方面。我们的目标是为居民打造一个‘10分钟美好生活服务圈’。”他进一步解释道，完整社区不仅仅是居民楼房的翻新，还包括周边的卫生服务、教育设施、交通便捷性和文化公园等内容的全面提升。

目前渝中区已建成36个完整社区，占总社区数量的45%，未来，渝中区将继续推进更多社区的升级改造，并计划在2030年前完成60%的建设目标。

据悉，老旧小区改造内容广泛，除了加装电梯，还包括养老服务站、社区食堂、医疗中心等设施建设，以及消防、环境、污水管网和化粪池的改造。“同时，我们也提升了小区的物业服务，实现了全区覆盖。” 唐柏君补充道，“改造前，我们会全面摸底，重点关注消防安全、排水系统和适老化改造等问题，确保方案能解决居民的实际需求。我们也广泛征求居民意见，确保至少20%的居民参与调研，社区书记全程参与改造。”

唐柏君表示，居民的参与不仅有助于提升改造方案的针对性，也能增强社区的归属感和凝聚力。政府在推进改造项目时，也推出了一些鼓励居民深度参与的政策，如加装电梯、屋面防水改造等项目中，居民可通过承担部分费用参与其中，以更好地满足自身需求。

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