华龙网讯（通讯员 张涛）重庆市江津区白沙镇扎实开展网格员业务培训、“优秀网格员”典型选树、年度网格述职等工作，助力网格员化身“数智达人”，精准回应群众诉求，着力推动惠民服务最便捷、一屏感知最高效、群众评价最满意。

算力换人力 前端感知助能

白沙镇基层智治平台“一屏统揽”，归集183个网格、7418名重点人员、63829栋房屋、8168个企业、个体工商户，形成基层治理数据全景图。摸清网格数据底数，针对排查提前防范，有效减轻网格员全域巡查负担。

全域监控提升了网格风险感知力。依托移动千里眼等智慧云平台，白沙镇集成“数字乡村”视频2000余个、公安城管应急等监控1000余个、和对讲设备36套。通过事前巡查关键区域，及时发现潜在风险，事后回放监控视频，研判复盘风险处置，助推网格员可视化调度、精准化处置网格问题。

白沙镇还引进AI预警等智能系统，发挥风险识别、事件上报等“前哨”作用，网格员巡查强度大幅下降，告警上报更加精准，各类事件及时发现率有效提升。

智治解难题 集成体系赋能

网格、村（社区）、基层治理指挥中心构建起协同协作、快速处置的“一体指挥”体系，加快信息流转共享。网格员作为一线“探头”，收集群众诉求、主动发现问题，针对无法解决的事件，通过智治平台累计上报2976条，形成“网格上报-中心流转-板块办理-分析问效”的闭环处置流程，提升网格员事件处置能力。

“网格吹哨，岗位报到”，待处置事项由镇基层治理指挥中心统筹协调，指挥调度岗将事件流转至相应板块岗位工作人员，岗位力量及时下沉，实地勘察，会同网格员精准研判风险，高效解决问题，指导处置事件797件，实现惠民有感。

数字惠生活 线上线下聚能

在多次培训和实际应用中，白沙镇网格员悄然变成了使用智能应用开展工作的行家里手。以“工作台账+网格微信群”作为数据底座，收集、回应群众诉求，宣讲、解答政策疑问，发生突发事件只需动动手指，就能迅速掌握事件相关人员、地点等信息。

运用“小院家”治理平台，白沙镇覆盖2万余户，通过“随手拍”“找院长”“帮我卖”等功能，为群众提供服务22万余次，实现基层“智治”且“自治”。数字化与智能化为基层治理插上腾飞的翅膀。

白沙镇网格员深知“金手指”代替不了“铁脚板”，每日实地巡查摸排、入户走访，为群众送关怀送温暖。作为推动“红色驿站”进网格、进楼栋的先锋队，白沙镇网格员上接天线，下接地气，组织召开网格议事会与群众共商共建，推动政策落地，工作落实。

在基层自治体系中，白沙镇网格员活跃在诉求搜集、推动解决、闭环宣传各个环节，有效化解矛盾于一线。