华龙网讯 为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监督管理总局重庆监管局及总行指导部署下，邮储银行重庆分行全行上下同向发力、共同推动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

全行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，做好“五篇大文章”，重点宣传金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容，针对“一老一小”、新市民和乡村居民等广大消费者群体，以营业网点为中心阵地，以进农村、进社区、进企业、进学校、进商圈的“五进入”为途径，多渠道、多载体、多形式开展金融知识宣传教育。

金融知识，"邮"我来讲之一：诚信文化高管讲

3月13日，邮储银行重庆分行组织全行员工开展诚信文化专题培训，由市分行分管消费者权益保护工作的叶才伦副行长开展诚信文化教育。叶副行长要求全行各级机构扎实组织开展诚信文化教育，厚植诚信文化，坚持久久为功，形成长效机制，做到诚信文化内化于心、外化于行、固化于制；要将诚信嵌入金融产品设计、营销宣传等机构经营各环节；让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为全行员工自觉遵循的行为习惯，构建消费者权益保护新格局。

3月13日，邮储银行重庆分行叶才伦副行长前往直属支行营业部，对金融消费者开展诚信文化宣传教育。活动现场，叶副行长用典型案例说明信用对个人的重要性，提醒消费者从珍爱信用记录、妥善管理征信开始，增强诚信理念、规则意识和契约精神。同时，提醒消费者合法权益受到侵害，应通过正规渠道依法理性维护自身权益，防范非法“代理维权”风险和“征信修复”风险。

金融知识，"邮"我来讲之二：驻村书记讲消保 普及“零距离”

3月7日，邮储银行重庆合川分行走进合川肖家镇新学村，联合该村驻村第一书记尹宁为村民讲解金融知识，促进消费者权益保护宣传教育进乡村，让金融知识入民心。

金融知识，"邮"我来讲之三：金融知识进乡村-"邮"你乡伴

3月8日，邮储银行重庆江津支行王文玲副行长走进双万村信用村，为村民们带去了一场以“信用创造财富，授信成就事业”为主题的金融知识宣讲。通过解读征信报告、用手机银行测算贷款额度等征信实例，为村民们讲述了诚信的重要性，让诚信宣传“接地气”。

3月13日邮储银行丰都支行“3·15”消费者权益保护教育宣传小组在钟威副行长带领下，深入该行乡村振兴定点驻村帮扶村丰都县龙孔镇大坝村，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，支行驻村帮扶人员陈廷绍与分管副行长钟威向村民发放金融知识宣传资料，现场讲解发生在丰都县内的诈骗典型案例，深入浅出地宣传防范电信诈骗、防范非法集资、反洗钱等知识，对广大村民进行风险提示，教育农村金融消费者增强风险防范意识，并通过公益性宣传活动一点一滴铸就邮储银行品牌形象，营造和谐健康金融环境。

金融知识，"邮"我来讲之四：金融知识进校园 护航青春守成长

同时，邮储银行重庆大足区支行张辉副行长带队前往大足第一中学开展金融知识宣传教育活动。活动现场，通过向师生发放宣传折页、讲解金融知识、提供咨询服务等方式，向广大师生普及了金融消费者八项基本权利以及如何防范电信诈骗、警惕“代理退保”“征信修复”陷阱，提示学生要抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷，倡导学生作为金融知识的小喇叭，向家庭及身边同学朋友普及传播, 共同助力和谐金融环境的构建。

金融知识，"邮"我来讲之五：金融知识进企业，“邮”你护航共发展

邮储银行重庆直属支行、南岸区支行携手重庆市四川商会走进国家3A级旅游景区重庆映像，邮储银行重庆直属支行走进港岸国际曙光都市工业园，开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传活动。通过摆摊设点、走进周边商户等方式，围绕“八项基本权利”“三适当”原则、诚信经商等内容开展金融知识宣传教育，提醒金融消费者要增强警惕意识，树立理性投资理念，选择合适的金融产品和服务，做好个人信息保护，不轻信不明号码发来的 “风险提示”“中奖号码”，警惕非法集资，防范非法金融活动。

金融知识，"邮"我来讲之六：金融知识进社区，“邮”我守护

3月5日，巴南分行刘泽建副行长带队走进巴南鱼洞下新新社区，通过发放宣传折页、现场讲解等形式宣传反诈知识，提醒消费者不出租出借银行卡，珍惜自己的信用，妥善管理征信信息。巴南支行成佳莉副行长采用议案说险的形式开展征信教育，引导大家珍惜良好信用记录，树立维权意识，谨防“征信修复”骗局。现场群众纷纷表示很实用，希望银行能多开展类似宣传，守住老百姓的“钱袋子”。

3月13日，邮储银行沙坪坝区支行营业部进入南友村社区，通过集中宣讲、递送折页等方式开展“3·15”消保宣传。网点负责人陈鉴结合社区居民实际情况，重点讲解关于老年群体防范电信诈骗、合理理财等方面内容，警惕“高收益”“来钱快”“回报高”的信息，避免资金损失。

邮储银行重庆九龙坡区支行吴遥副行长带队走进九龙镇盘龙新城社区，提醒广大金融消费者“一定要谨记金融消费者八项权益，借助合法渠道维护自身的合法权益”。

金融知识，"邮"我来讲之七：金融知识进商圈，邮储银行在行动

3月12日，邮储银行重庆江北区支行马旭升行长带队参加江北区人民政府在观音桥步行街举办的“3·15”消费者权益保护宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解如何选择合适的理财、如何珍惜征信等形式宣传反诈知识及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识。现场群众纷纷表示非常实用，希望银行多开展类似宣传，帮助金融消费者提升风险意识和维权意识。本次活动现场共接受市民咨询100余人次，发放“三适当”宣传折页、防范非法集资、反电信网络诈骗宣传折页各200余份，有效提升了金融消费者对金融知识的认知水平，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

3月8日，邮储银行重庆铜梁区支行参加由铜梁区人民政府主办的以“优化消费环境 激活消费活力”为主题的“3·15”消费者权益保护日集中宣传活动。活动现场设置了消费者权益保护宣传台，向市民发放消费者权益保护宣传手册，铜梁支行分管消费者权益保护工作的常红芳行长现场为群众讲解消费者八项权益、防范电信诈骗、保护个人信息、金融纠纷多元化解等热点金融知识，引导消费者合法维护自身权益，提升金融安全防范意识，受到现场群众的一致好评。

金融知识，"邮"我来讲之八：做实政策宣传，聚焦急难愁盼

邮储银行重庆分行针对个人养老金融热点，推出个人养老金视频解读，为消费者普及了个人养老金政策，围绕为什么要开展个人养老金保障、如何开立个人养老金资金账户及可享受哪些政策优惠等问题，逐一进行了解答，帮助消费者正确认识个人养老金。

做好适老服务，传递金融温暖

邮储银行重庆分行积极响应国家号召，持续完善适老化服务相关政策措施，做好做优适老化服务，重点解决好老年人在金融服务中“急难愁盼”问题，让老年人乐享美好生活。邮储银行重庆分行各营业网点均设置爱心座椅、爱心窗口，并根据实际需要提供无障碍、过号提醒、轮椅等老年客群关爱服务，为老年人提供全程关注、优先办理、主动协助服务，让每一位老年人都能在营业网点安心办理业务。铜梁区支行常红芳副行长带队前往铜梁区旧县檬梓敬老院，开展了以“情系老年群体、普及金融知识、消保伴你行”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，提示老年群体重点识别、防范非法集资、电信网络诈骗、养老骗局等典型金融诈骗，守住自己的“养老钱”。北碚支行进社区及爱心养老院开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”系列宣传活动，采取面对面宣教的方式向老年人普及防范电信诈骗、远离非法集资等金融知识,引导老年人提高警惕和防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

通过持续全程、全员、全覆盖推动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，邮储银行重庆分行将坚守立足于服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，积极践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，多层次、多维度、多形式、多元化创新推进金融知识宣传教育工作，切实做到形式有温度、内容有深度、活动有力度，努力为人民群众提供更好的服务，切实保护每一位消费者的合法权益，不断增强消费者金融服务的可得性、获得感、满意度。