惠民生暖民心 工行重庆璧山支行打通社保卡服务“最后一公里”
华龙网讯 “真是太方便了,一次性就把社保卡所有业务办理完毕,银行卡功能也激活了,工商银行的服务真是太便捷了!”近日,工行重庆璧山支行将便捷式自助终端投入到璧山区行政服务中心,实现一站式社保卡办理、激活,获得群众一致好评。
值得一提的是,工行重庆璧山支行积极参与社会保障事业发展,深入推进“我为群众办实事”实践活动,成为社保卡“首选银行”“主办银行”。
为了让市民少跑腿、不跑腿,工行重庆璧山支行在璧山行政服务中心推出“一站式”社保卡服务窗口快办服务,利用工商银行前台和便捷式移动自助终端实现了居民在行政大厅办卡、激活一站式服务,打通了单位职工、社区居民换发社保卡“最后一公里”。截至2023年12月末,该行通过社保卡“一站式”服务平台累计办理社保卡4.5万余张,解决了居民在行政服务中心无法激活社保卡金融功能的难题,提升了居民的服务体验。
据了解,居民在该行社会保障卡服务窗口办理社会保障卡业务,能做到当日办结、立等可取;对群众通过政务服务网线上申领社会保障卡的,压缩制卡周期,提供快递邮寄服务;对高龄、重病、伤残等行动不便人员,提供线上预约办理和上门服务;对社会保障卡金融账户免年费、小额账户管理费、短信提醒费、挂失手续费、跨行及跨地区存取款手续费等,保障居民用卡安心,省心。同时,该行工作人员在行政服务中心为居民激活社保卡时,还面对面向居民讲解电信诈骗、安全用卡等金融知识,进一步提升群众识诈、防诈、反诈能力,守护群众财产安全。
下一步,工行重庆璧山支行将持续以广大群众的金融服务需求为工作的出发点和落脚点,用心用情把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,不断擦亮“您身边的银行,可信赖的银行”金字招牌。